青春散场，谁还在观望？远方，昼夜不分的辉煌，是多少打工人的战场，流水线的匆忙，不是理想！
2017年无业的我，状态非常不好，做任何事情都提不起精神，每天浑浑噩噩，四肢都要躺退化了，脾气也愈发暴躁。家人担心我，便建议说：“你去工作一段时间，到一个你熟悉的环境里，寻找一下你原来的自信。”
就这样，我去上班了。从客服专员做起，主要负责为客户提供咨询和导购服务，及时有效地处理客户的投诉和建议，与客户保持良好关系，看似简单的工作又充满挑战…每一天都是昨天的延续又是一个新的挑战。
不知道从什么时候开始，我渐渐地喜欢上了工作，甚至有些“上瘾”。
当时我每天最期待的工作就是“面签”，通过与客户朋友式的交谈，了解客户的需求，从语气、微表情、动作等判断客户每一句话的真实性。
为了更好地了解客户，更好地完成工作，我还专门学习了心理学知识，观看有关微表情的影片。
在学习中自我疗愈，自我救赎，心态渐渐平和，开始重新接纳身边的一切，重燃对生活的热情。
每次面签无论成功与否，我都会做笔记，在心里反复揣摩，总结经验。
经过1年的努力，我从专员晋升为营业部副经理，一下子承担了管理职能，内心无比慌乱。工作难度加大，首当其冲就是数据和团队人员管理。当时数据全国倒数后五，新入职员工能力较差，老员工消极怠工，团队散漫。
我曾一度崩溃到极点，经常默默流眼泪，甚至害怕与人沟通，害怕自己布置的任务被拒绝，和前辈交流时还会怯场，不敢看对方的眼睛，总觉得他们会在背后议论我。记得有次和老员工对接工作时，她直接当着团队所有成员的面，拒绝配合我的工作。强忍眼泪开完了会。可哭又能解决什么呢？
眼泪解决不了任何问题，反而会暴露自己的脆弱，于是我调整心态，控制好情绪，重新出发。
人生这条路，我从不认输，定了定神，喘了口气，认真捋了下工作思路。也是在这时，我意识到了团队管理与沟通的重要性。
首先，帮扶积极主动配合工作的客服，深度沟通，达成共识，并带领他们冲业绩。慢慢优化掉一部分消极怠工，不配合工作的客服，打造一支一心扑工作，只为冲业绩的铁军队伍。也由此开启了我的管理之路。
2020年，公司发展转型的一年。此时的我已经是城市经理了，面对这次转型我只有一个信念：听指挥，打胜仗，守规矩。
为了快速了解行业，搞清楚，弄明白“智能货柜”。我在各个平台搜索学习“新零售”、“智能售货机”等资料。
了解行业发展历程和未来前景后，我被这个行业吸引，从传统零售到新零售到智能售货机，那段日子，我深入厂家，走访相关公司，每天奔波在往返的路上，还要随时关注群消息，处理工作事宜，用“披星戴月”来形容那段时间再合适不过了。
经过一段时间的努力，终于迎来了好消息！！！我管辖的城市达成了当月销售任务，排名也在前列。
这一路走来，很多人羡慕我晋升的顺利，只有我知道背后的艰辛。自加入公司以来，我很少下午6点准时下班，哪怕工作不忙的时候，我也会在公司至少待到7点，并不是无效内卷，而是利用这一个小时的时间复盘当天的工作，梳理明天的工作思路。
说实话，哪天早下班，我自己内心都会很慌乱。我一直认为公司招聘员工是来克服困难的，我们不能像流水线上的工人一样，只是机械化的劳动而不主动思考。
稻盛和夫《干法》曾说:”工作是一种修行，要从中悟出人生的真理。如果遇到挫折了，请不要放弃，这也是一次成长的机会，人生就是每一个“今天”的积累。也许这就是工作真正的魅力所在。
遇到问题，解决问题，审查自己的不足，在适应公司发展的情况下，多调整自己，少点抱怨，多点珍惜，少点沉默，多点耐心，把工作的每一步做好，稳扎稳打才是万全之策。
今年我刚好30岁了，相比身边很多频繁跳槽的朋友，我真心感谢这几年来公司对我的帮助，感谢平台对我的提升，回头想想那个每天接打电话、默默无闻的客服专员，仿佛已经过了好久好久……
恒生活官微