服装企业需要什么样的数字化系统

服装俗称"衣裳"﹑"衣服"。它是人们每时每刻都离不开的生活必需品，不仅起着遮体﹑护体﹑保健﹑御寒﹑防暑等作用，而且还起着装饰﹑美化﹑标志等作用，通过衣质﹑色彩﹑裁制﹑造型和装缀等的变化，要求在满足基本功能的基础上，能够充分显示人的体态和仪容的美感，或表现人的社会地位﹑职业和个性。

所以服装是一种带有工艺性的生活必需品，而且在一定生活程度上，反映着国家﹑民族和时代的政治﹑经济﹑科学﹑文化﹑教育水平以及社会风尚面貌的重要标志，是两个文明建设的必然内涵，同时也就代表着服装很难像一些标品一样大家都穿一样的衣服。

产品非标：服装和别的消费品属性一样，有着非常多的SKU，但服装行业不同于别的消费品行业的主要特征是其非标性，譬如设计师设计1个款式，如果只需要2个颜色，每个颜色5个尺码，那么在系统里面就会需要10个SKU，而且由于在分析的时候，不同的场景，企业有时候需要分析款色和款的维度，所以产品的数据量就是13行，相比于别的标准品行业，每研发一个产品，服装行业的数据量就是别的消费品行业的13倍。

产品具有季节性：由于地球围绕太阳公转的关系，地球上每个地方都经历着春夏秋冬四个季节，服装作为人类的必需品，也需要跟着季节的变化而变化，所以不同季节，需要开发不同厚薄度的产品，所以大部分服装品牌的产品开发量是一年4次，有些品牌是一年2次。当然服装的季节性特征让商品运营也变得复杂，不同的地方在同一个时间温度不同，消费者对衣服的厚薄度需求也不一样。

产品具有时尚性和个性：服装除了满足人们基本功能的需求外，还能够充分显示人的体态和仪容的美感，或表现人的社会地位、职业和个性，所以服装每年都是开发新的款式，虽然很多款式看上去差异不大，但是由于面料、辅料以及一些细节的变化，在系统中也会新产生款号、款色号和SKU号。

综合以上3个产品特性来看，以服装企业一年的产成品数据量对比其他标准消费品行业，产成品的数据量是标准品消费品行业的52（13*4）倍，这里先不考虑服装行业的零售属性（店铺数量多）带来的数据量增加。

目前主流的服装企业基本上是采取的业务模式都是SPA(Speciality Retailer of Private Label Apparel)模式，译为“自有品牌服饰专营商店”。SPA是一种企业全程参与商品(设计)企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式，这里指的是“全程参与”而不是“全部拥有”。从运营形态看，“SPA模式”与“纵向一体化”(Vertical Integration)较为相似，但也兼有“横向一体化”(Horizontal Integration)特征。

SPA的销售模式是由美国服装巨头GAP公司从快速消费品行业的经营模式中提炼出来，这一模式从上世纪六七十年代始就成为GAP公司业务发展的根本体制，并于1986年在公司的年度报告中正式定义SPA模式。到了上世纪80年代末90年代初，凭借着这种新业务模式，GAP公司在美国本土和国际市场成功扩张，这种 GAP式的SPA在世界范围内也开始得到广泛认可。

　　SPA模式随着市场的变迁不断的做着改进和调整，总体上，SPA的发展阶段分为三代：第一代就是美国GAP公司提出并发展的SPA模式；第二代则是以UNIQLO品牌为代表大众基本款日本化SPA；第三代则是将平民快速时尚发展到极致的西班牙ZARA、瑞典H&M这样的欧洲品牌。ZARA、H&M的经营理念是在吸收美国GAP和日本UNIQLO的SPA模式优势基础上，强调对供应链的整合，开创了“平价快时尚”的模式，并基于高效的生产能力，保障产品的快速更新。

SPA模式的成功运用为上述服装巨头带来了快速的发展及骄人的业绩，根据华通明略(Millward Brown)2010年发布的全球最具价值服装品牌榜，H&M、ZARA、GAP分别以121.31亿美元、89.86亿美元、13.21亿美元分别排在第2、3、9位。日本UNIQLO创始人柳井正在2009年《福布斯》排行榜中以61亿美元的个人财富成为日本首富。哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。

回到服装行业数字化系统实施过程中相关的业务特点，我总结为三个字：多样性。

产品开发：自主研发和外部采购模式并存

和所有行业一样，产品力是企业的根本，服装的产品开发存在自主研发和外部采购版衣的模式。

服装产品开发除了和别的产品一样，需要不断明确各种结构、占比、参数、属性等理性指标外，服装产品的还有风格、款式、时尚度等感性指标，感性指标主要还是取决于设计师或买手个人的灵感、眼光和创意。

在产品开发阶段也有相当复杂的协同管理，设计下图、纸样、调料、打样、审版、修正等工作，同时又要考虑款式、版型、成本等因素，需要系统非常的灵活才能支持这么多管理诉求。

供应链管理：也是多种供应链模式并存。

自制生产：品牌方具备生产能力，由品牌方外购原材料进行加工生产

OEM-来料加工：品牌方不具备生产能力，由品牌方服装采购原材料，然后送到加工厂进行加工生产；

FOB采购-工厂包工包料：品牌方不负责原材料，直接和工厂进行采购成品；

FOB采购-原材料指定：原材料由品牌方开发，品牌方不购买原材料，但是加工厂必须去指定的供应商采购原材料

销售端：全渠道销售模式。

根据客户的特点，可以分为to B和to C,所以服装企业既要有to B企业的销售模式，又要有零售企业对于消费者的销售能力；

根据渠道的特点，可以分为线上和线下。线上目前分为公域（第三方平台）和私域（微商城和官网）线下根据人货场的归属不同，又分为直营（人货场都归品牌方所有）、联营（货归品牌方所有，人和场归客户所有）、托管（货和场归品牌所有，人归客户所有，托管模式在不同的企业还有一定的不同）、特许加盟（人货场都归客户所有）等。

对于每一个渠道，企业管理的重点都不一样，对系统的需求也不一样，后续将会通过不同的文章针对不同的渠道管理特点进行具体阐述。

结合服装的产品特点和行业业务模式特点，服装行业要做数字化升级对软件产品的要求并不低，总结为以下三点：

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