随着传统流量红利逐渐消退，电商行业在经历几年的爆发式增长后迎来了新的拐点，各大品牌纷纷布局私域赛道，而居家隔离常态化更是将私域流量的作用体现到了极致。
以团长、微商、代购等小B流量主作为纽带，私域流量能够下沉到三四线城市用户，获取到传统公域流量无法触达的增量。同时，随着消费者购买力升级以及消费意识转变，主流消费群体对私域电商平台的服务能力也有了更高的要求。
鲸灵集团旗下的蜂享家是目前市场增速领先、规模最大的私域电商平台之一，聚合了2万多家品牌商和200多万KOC。蜂享家不仅拥有强大的供应链资源，更搭载了七天无理由退款等保障体系，服务能力对标头部综合电商平台，保障消费者和卖家的权益。
众安保险与鲸灵集团展开战略合作，聚焦私域电商售后价值，提升消费者在私域电商平台的购物体验。众安通过信息、识别、干预、治理四步运营，为鲸灵旗下平台提供升级的退货运费险方案，支持自动发起运费补偿申请、自动审核、补偿款项自动到账，让消费者“放心买”。同时，提供智能风控+精准定价+运营服务闭环式解决方案，对恶意风险早发现、早处置，对常规风险早关注、早管理，保障商家“放心卖”。
众安保险持续深耕电商场景，为综合电商平台、直播电商平台、私域电商平台等提供个性化、定制化、智能化的创新保险服务，助力电商平台在的稳健经营和可持续发展。截至2021年底，众安保险的服务已涵盖了天猫、淘宝、小红书、抖音、快手、蜜芽、微店等在内的各类电商平台。
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