随着移动互联网的普及，数字化经济已成为未来发展趋势，但全国大部分园区、校园仍然使用传统一卡通购物消费，用户仍需在线下排队充值、消费，商家也面临人效、营收等巨大压力。
上海市漕河泾创新创意产业园覆盖20万行业从业者、3000家企业、20家餐厅、252家档口。
根据园区管理者反馈，午餐高峰期时，餐厅最小档口也能突破1000客流，按照1000流量乘以252家档口计算，仅中午时间园区高峰期流量就已经突破20万。
联拓是如何靠一张电子餐卡解决整个开发区20万员工便捷吃饭问题？
本次，我们将为您拆解，联拓数科如何联合银行、外卖等平台，通过聚合支付的方式，解决上海漕河泾创新创业园、商家、消费者三方痛点，赋能线下实体商户。
案例 | 第17期
来源 | 联拓数科案例中心
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上海市漕河泾开发区创建于1984年，在上海的创新版图中一直占有一席之地。经过30年的发展，开发区多次实现转型升级，现有创新创业园、高新技术园等不同功能型园区。
漕河泾创新创业园使用面积4.98平方公里，相当于14个工人体育场，697个标准足球场面积。目前，园区内共有3000家企业，20万行业从业者，配有餐厅20家，252个服务商。
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传统园区将成为“新流量战场”
产业园区一般选址在郊区，周边配套设置缺失，交通不便。园区一般采用自治管理。内有餐厅、便利店、健身房、咖啡厅等设施，园区通过为员工配置一卡通或者线上APP支付的方式进行消费和购物，方便大家工作生活。
漕河泾园区
随着5G、lot等技术逐渐成熟，个人和组织的行动需求未来将在园内被充分感知，园区将成为线下、线上服务业的新流量战场。目前，公域流量被京东、阿里、抖音、快手等平台牢牢占据，线上获客成本越来越高，数据显示，电商平台获得一个新用户的成本在150元-300元不等。
在现代商业社会的角逐中，谁占据了流量，就拥有了话语权。
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传统园区转型之痛
漕河泾园区的3000家企业、20万从业者、252家商户无疑是一个巨大的私域流量池。
园区如何盘活自己的私域流量？
2020年8月，漕河泾APP正式上线——“漕河泾life”，一个集企业团餐、个人点餐、线上充值、购物娱乐、办公一体的线上平台。
APP通过让消费者在线充值、支付，把园区商户、星巴克、便利店等配套设施和消费者进行绑定，达到活跃线上用户的目的，从而构建自己的私域流量池。
在构建自己的私域流量之前，摆在园区面前的是，如何实现线上支付难题以及如何解决园区，商户和消费者之间的痛点。
1、园区如何解决收款资质及费率问题
目前微信支付、支付宝已经占据了95％以上的无卡支付市场。园区自主开发的APP要实现线上支付功能也必须同时具备微信支付、支付宝功能。但在APP充值时，微信、支付宝都会自动扣除每笔0.6％的手续费。对于高峰期突破20万交易的园区而言，0.6％的手续费无疑是一笔巨大的开支。
2、如何降本增效，为商户进行高效分账
在传统园区管理模式中，消费者在商家进行消费后，钱没有直接打到商家账户，而是给到了园区在网商的账户中，园区财务每月或者每个季度手工扣除商户抽成后，最终才会把钱打进商户账户中。按照漕河泾园区252家商户+园内配套设施商户体量，对财务而言无疑是一个巨大的工作量。
不仅如此，作为民间组织，园区没有资格获得银监会颁发的牌照，也就没有资金清算能力。
针对这种情况，漕河泾园区选择和“银行”进行合作，在银行创建自己的账户，但银行只起到了信用背书作用，并没有在线支付能力，对于园区而言，最终问题仍然没有得到解决。
3、如何解决外卖支付问题
为活跃APP日活，漕河泾园区为每位员工进行补贴，补贴金额会通过APP打到个人账户中，并和饿了么达成战略合作，支持员工外卖点餐和企业团餐。但在运行中发现，补贴的金额和支付功能没有打通，员工不能直接用于外卖点餐，体验感很差。
联拓数科作为微信支付首批合作伙伴、聚合支付的头部品牌。在金融、线上支付领域有着12年技术沉淀，根据不同情况为客户提供综合解决方案。网商银行看重的也是联拓在支付层面的壁垒多年深耕，最终完美解决了漕河泾life线上支付以及商户费率问题。
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两个步骤解决园区就餐问题
1、联拓数字团餐，解决“漕河泾life”支付问题
8月下旬，在和园区负责人进行充分沟通，研究完所有痛点后，联拓在漕河泾APP和商家柜台上布展了刷卡机具和电子餐卡，顺利打通了消费者账户余额和在线支付间的壁垒，同时支持APP在商户机具上扫码付款。
联拓收银帮园区和商户解决了3个问题：
01、财务无需为商户进行转账
举例：
如果一家档口一天的流水是100万，园区固定收取20％，财务在联拓的系统后台可直接设置扣款金额和打款时间，优化了手工分账的中间环节，大大降低了人为失误风险，同时增加了办公效率。
02、商家在移动端可查看当日流水
在传统机具收银中，商户想了解一天的流水，需要在PC端进行登录，操作不便利，接入联拓系统后，可在手机上随时查看。同时解决了消费者排队，商家面临巨大压力等痛点。
根据园区管理者反馈，一家最小的档口在午餐高峰期的人流量在1000人左右，按照这个客流量乘以252家档口，高峰值的人流量已经突破20万人。联拓收银系统完美解决了用户排队问题，同时系统也承受了高峰流量考验。
2、上线电子餐卡
电子餐卡的推出，不仅解决了园区的员工成本，也为消费者解决了排队充卡、丢卡等问题。同时，电子卡充费不仅不会收取手续费，还会对消费者进行返利活动，提升了满意度。
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联拓数科
为每一个线下商业提供数字化升级
根据中研网数据显示，目前中国有各类产业园区15000多个，涉及健康医疗、生物医药、航空航天、智能制造、文化创意、等不同产业领域。截止至2019年6月，教育部公布的全国高等学校共计有2956所，其中普通高等学校有2688所，普通高等学校有2688所，成人高等学校有268所。
大部分高校和园区在就餐时仍然采用传统一卡通，电子餐卡渗透率并不高。
联拓数科在过去的13年中，为实体客户解决了最主要的两件事情——连接和赋能，帮助商户解决经营的问题，建立起自己的核心场景和核心竞争力，用数字科技赋能线下金融和商业，通过“收款+营销+私域流量运营+企业钱包”等线上工具和方案服务了包括同仁堂、华莱士、赛百味、鲜芋仙等十几万家实体客户。
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