在传统淡季叠加疫情的不确定下，瑞幸实现了5年来首个单季度全面盈利，经营利润实现扭亏为盈，着实令人惊喜。而瑞幸的“逆风翻盘”完全得益于平台科技的优势。
从门店管理上看，瑞幸所有门店从开店选址到门店运营，都以数据为驱动，通过前端交互系统、运营系统、数据分析系统等，实现管理线上化、操作简单化、数据可视化。
从消费端来讲，瑞幸通过平台化思维盘活全线私域运营。不管是直营还是联营，所有会员统一管理，用算法驱动自动化营销，赋能各个门店。譬如会员的沉默唤醒，后台根据大数据自动筛选15天未到店的、30天未到店的，男性或是女性，什么年龄段等，推出有针对性的营销策略，一键推送触达，盘活会员。
从瑞幸的翻身之路不难看出，通过平台科技实现门店扩张与精细化运营，才是正确的持续扩张之路。
02 如何低投入快速实现“平台化”？
