在全球范围内始终可以得到本地的热线电话和及时服务，这是你所需要的，也是全球ARBURG（阿博格）服务追求的目标：确保达到这些目标对于我们而言每天都是一个新的挑战，无论涉及哪一种服务。
全球客户对于电话支持的积极反馈也显示了ARBURG（阿博格）这一举措的正确性。
如，来自中国的泉州日盛
泉州日盛精密塑胶制品有限公司的张汉义对于阿博格上海的热线的高度可用性表示欢迎：“当我进行电话联系时，就仿佛专家亲临现场一般。他们对我们公司的注塑机相当熟悉，并且可以给我们相当大程度的远程指导，举个例子，有一次我们的ALLROUNDER 630S上用于液压系统的中央驱动马达出现故障，机器自动停止，我也条件反射地立刻拨打热线。在通话中，阿博格的服务人员表示将会在第二天为我们更换高压泵。但是我们希望当天继续生产，于是在热线的指导下，我们自己将另一台机器上的高压泵拆卸并准确地安装到ALLROUNDER 630S上。操作成功了！”
如，波多黎各的Baxter公司
波多黎各的Baxter医疗护理公司的维护经理Alberto非常欣赏ARBURG（阿博格）的合作，“我们的ALLROUNDER采用多组份旋转模进行生产时，内部的一个关键位置出现了问题，机器控制系统立刻输出错误编码，显示与顶针相关。我立刻致电阿博格的热线，他们迅速通过邮件回应了我，给我提供了特别的解决方案。指导我对顶针马达进行跨接，机器由此可以继续生产。”
如，美国的GRW技术
位于美国密歇根急流城的GRW公司，技术制造经理Uwe将服务视为基本。“如果在汽车行业出现延迟交货，将会严重影响形象。因此ARBURG（阿博格）的热线电话对我们而言非常重要。24小时之内可以将配件送到。热线基本上是全年无休，我们非常看重这一点，因为通过热线我们可以得到最直接的援助，这也是我们一直保持与阿博格合作的重要原因。”
