知识分享｜以用户价值为核心的薪酬创新

海尔的商业生态图景

用户导向的薪酬分配机制

海尔的“用户付薪机制”是“人单合一”模式的精髓所在。该机制通过精准识别用户需求、自主抢单、签订对赌契约、执行监控及薪酬兑现等环节，将员工的薪酬直接与其为用户创造的价值挂钩。

这一创新机制鼓励员工主动贴近市场，以用户为中心，通过不断迭代服务与产品来提升用户体验，从而实现个人价值与企业价值的双赢。员工不再是被动等待工资，而是主动向市场“挣工资”，这种转变极大地增强了员工的责任感与使命感。

为了进一步激励小微团队追求卓越，海尔实施了“超利分享激励机制”。在这一机制下，小微团队需事先明确目标，并在完成既定目标后，对超出预期的税后净利润进行多维度、全流程的价值贡献评估，进而分享超目标利润。

此机制将薪酬基数细分为分享、提成、达标、保本及亏损五级，确保每位员工的绩效都能得到公正评价。尤为重要的是，它让员工意识到，为客户创造的最大价值即是自己收益的最大来源，从而激发了员工不断创新、超越自我的潜能。

海尔还引入了“创客薪酬激励机制”，为自主经营体的发展提供了强大动力。该机制允许员工与公司共同设定目标，并根据目标完成情况享受“四阶”薪酬体系：从初创期的基础生活费，到分享期的拐点酬劳，再到跟投期的利润分享，直至风投配股期的股权红利。

这一体系不仅保障了员工的生存需求，更逐步引导他们向利益分享与事业成就迈进。员工在海尔的平台上，不仅是打工者，更是创业者，他们可以利用公司资源自主经营，与企业共同成长，共享成功果实。

小结

海尔的“人单合一”模式下的薪酬创新，是对传统薪酬体系的彻底颠覆。它以用户价值为核心，通过构建开放、协同的商业生态与灵活、高效的薪酬机制，实现了员工与企业、用户之间的深度绑定与共赢发展。这一模式不仅为海尔带来了持续的创新动力与市场竞争力，也为其他企业提供了宝贵的参考与启示。