四大业务IT篇 —— Ringus，打造亨达IT虚拟世界的基石

每间公司总会有一个负责IT的同事，您是否经常打电话给IT技术员解决您的IT问题呢？而小编我，是的。我就是经常因为输错密码而被锁机，要打电话给IT重设密码的同事。

不知道大家会不会好奇，IT技术员除了为我们解决日常的电脑问题外还会做什么其他的工作吗？

亨达的IT核心是Ringus，

而Ringus的IT基础就是IT服务团队

(Technical Service Team)。

Ringus的IT服务团队在2000年开始营运，那时侯叫IT支持团队（IT Support Team），主要支持亨达业务，尤其是金融上的发展。

如果没有他们，亨达的在线金融业务便无法稳定地提供服务，确保出入金平台的稳定，赢取客户的信心。亨达还服务其他金融客户，因此我们的平台质量不只代表亨达，还有整个金融行业。

IT服务团队当中包含了三个主要服务：

IT支持，IT基建，IT安全。

IT支持团队在2012年改名为IT基建团队（IT Infrastructure Team）。

听上去是不是宏观了许多？

IT基建部门是由服务器的基础架构的建构开始，设计好整个蓝图，再一砖一瓦按蓝图建设。整个营运的核心理念亦出现了巨大的改变，IT支持部门是＂有问题才去支持＂，而IT基建部门则是＂在问题发生前，事先解决问题＂，就像是先知一样，提早堵塞漏洞，减少问题的发生。

通知IT来修电脑就只是修砖盖瓦，

他们其实是负责亨达IT虚拟世界的根基!

亨达的IT基建团队拥有着ISO 27001（每年都需要考牌更新）与ISO 20000的国际认证，保证亨达的IT服务管理和安全管理达到国际要求，因此在 IT基建的设计上，我们会预测到日后业务的扩张需求，考虑一个基建可以承载应用程序的数量，以及管理效率。

随着Ringus低代码开发业务的发展，可预见我们会更快速地完成应用程序的开发，Ringus所需要管理和维护应用程序的数目会在短时间内增加，IT基建亦要为此作准备，如提前准备简单的IT基建模版，可在短时间内完成加建。

我们了解要建构一个供一千人同时浏览的网站服务器的基础架构，

也了解要供一万人同时浏览的网站服务器的基础架构。

这就是我们的专业。

发展到2017年，Ringus的IT基建团队已改名为IT服务团队（Technical Services Team）。IT服务团队与IT专业团队合作，以维护企业的IT安全为目标，以「白帽黑客」的身份做渗透测试(Penetration Testing)，找出企业的IT漏洞。还有与法证相关的IT搜证服务，找出因人不诚实使用电脑造成伤害企业的证据，企业可及早采取法律行动。