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【优化服务】积极优化账户管理与服务

【优化服务】积极优化账户管理与服务 金城银行微资讯
2022-02-17
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人行滨海新区中支通过多维度的账户服务监管措施,辖区银行机构账户服务水平显著提升。



01
银行账户服务获得性和便利性有效提高


目前,辖区银行机构承诺的账户开立限时为3天,98%以上的账户可在一至两天内完成账户开立。

02
开户服务透明度显著提升


辖区银行机构均已做到开户服务事项、开户服务负面清单、账户服务监督电话的主动公开,并主动接受社会监督。

03
电子化服务水平不断增强


通过大力引入科技手段,辖区银行机构开通了开户预约服务电子渠道,实现了电子营业执照在开户环节的应用,精简了纸质材料及填表、签章次数,客户开户体验明显改善。

04
减费让利政策有效实施


目前,辖区银行机构已在营业场所显著位置公示支付服务收费标准,减费让利政策施行首月,辖区5家法人银行机构共计减费1.16万元。

05
辖区银行机构风险防范意识进一步提升


建立了账户分类分级管理机制,并采取定期回访、客户身份再次核实等措施,有效防范银行账户出租出借行为,截至目前,新增风险账户数量实现环比下降。

文章摘自津滨网
【声明】内容源于网络
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