
国务院《新一代人工智能发展规划》明确推动人工智能与各行业融合创新,国家卫健委“互联网+医疗健康”政策反复强调“优化医疗服务流程”。在政策与技术双轮驱动下,中广数科集团自主研发的AI数字人一体机应运而生,以一体化智能终端形态,为智慧医院建设和医疗服务升级注入强劲动力。
拟人化交互新体验: 搭载超写实数字人技术,支持定制符合医院品牌气质的“虚拟导诊员”或“健康助手”,通过自然语言交流,提供亲切、专业的24小时服务,缓解窗口压力,优化患者第一触点体验。
智能业务办理中枢: 深度适配医疗场景,实现高频服务自助化。
精准导诊分诊:患者描述症状,一体机智能推荐就诊科室与医生,减少盲目排队。
便捷自助服务:覆盖门诊挂号、缴费查询、报告打印、医保政策咨询等流程,显著缩短等候时间。
标准化健康宣教:提供疾病知识、用药指导、术后康复等多媒体宣教内容,提升患者认知。
动态化信息与宣教平台:高清大屏化身医院信息发布窗口,循环播放专家介绍、健康讲座、疫情防控、惠民政策等动态内容。支持触屏交互,患者可随时点播查看详情,提升信息获取效率与医院品牌形象。
AI数字人一体机正深度融入医疗服务全链条:
医院门诊大厅: 担任“智能导诊台”,分流咨询压力,指引患者高效就医。
住院服务中心: 提供入院须知、费用查询、探视政策等自助查询服务。
科室候诊区:播放专科健康知识,进行候诊提醒,缓解患者焦虑。
健康管理中心:引导体检流程,解读报告项目,推广健康管理套餐。
中广数科集团始终致力于以创新技术赋能产业升级。AI数字人一体机的推出,是我们积极响应国家“人工智能+”与“健康中国”战略,推动医疗服务智能化、人性化、便捷化的切实行动。它不仅是硬件终端,更是医院降本增效、优化服务、提升患者满意度的智能化解决方案。
未来,中广数科将继续深耕人工智能与多模态交互技术,携手医疗行业伙伴,共同探索更多创新应用场景,让优质医疗服务触手可及,为构建全民共享的智慧健康生态贡献力量。
中广数科集团始终践行国家创新驱动发展战略,聚焦人工智能核心技术的产业化应用,构建"技术研发-产品创新-场景落地"三位一体的智能生态体系。公司深度融入数字中国建设,以自主创新AI技术底座为支撑,为政、校、企客户提供覆盖全行业、全周期的数字化转型解决方案,持续赋能各行业经济高质量发展。