在我国8500万残疾人的生活图景中，一张证件的办理、一次补贴的申领、一场无障碍的沟通，都承载着对美好生活的向往 。然而数字时代的“信息鸿沟”、跨地域办事的奔波、个性化服务的适配难题，仍在影响着残疾人群体的获得感。中广数科深耕“AI+民政服务”赛道，将技术创新与助残需求深度绑定，打造全场景智慧助残解决方案，让科技成为跨越障碍的桥梁，让民政服务更有温度、更具精度。
破解办事痛点，AI让助残服务“少跑腿、零障碍”
“以前办补贴要来回跑好几趟，现在在家刷个脸就提交完申请了！”这是多地残疾人在体验中广数科智慧民政服务后的真实反馈。针对残疾人两项补贴申领、残疾证办理等高频业务，我们构建了“AI+政务服务”一体化平台，彻底打破空间与沟通的壁垒。
依托多模态AI识别与大数据共享技术，平台实现三大核心突破：一是“跨省通办+全程网办”无缝衔接，残疾人无需返回户籍地，通过手机端即可完成信息填报、材料上传、资格核验，系统自动对接全国残疾人两项补贴信息系统，审核效率提升80%；二是无障碍交互全面覆盖，集成AI实时手语翻译、语音转文字、文字转语音功能，支持一万余个通用手语词汇，听障人士可通过数字人手语视频沟通，视障人士可借助语音导航完成全流程操作，让“无声者能‘听’、无目者能‘见’” ；三是政策精准触达，通过AI算法分析残疾人档案信息，自动匹配适配政策，以短信、语音提醒等形式主动推送补贴申领、康复服务等信息，解决“政策找不到人”的难题。
聚焦多元需求，AI织密全场景关爱网络
从居家安全到康复服务，从社区融入到社会参与，中广数科以AI技术为支点，覆盖残疾人生活全场景，让关爱无处不在：
智能监护，守护居家安全
针对独居残疾老人、重度残疾人等群体，推出非接触式智能看护系统。通过毫米波雷达与AI视觉算法，精准识别跌倒、走失、燃气泄漏等20余种危险场景，0.8秒内触发声光报警并同步通知监护人、社区工作人员，搭配“一键呼援”智能终端，构建24小时安全防护网，让居家生活更安心 。
精准康复，赋能自主生活
打造AI个性化康复辅助平台，基于残疾人类别、身体状况生成定制化康复方案。通过智能穿戴设备实时监测康复训练数据，AI算法动态调整训练强度与内容；针对肢体残疾人群，接入智能爬楼梯轮椅、外骨骼康复机器人等设备，借助路径规划、姿态矫正等技术，助力提升行动能力；针对精神障碍患者，搭建“医院-社区-家庭”远程康复平台，提供线上心理疏导、职业训练指导，助力走出“旋转门”困境 。
数据赋能，优化服务供给
构建民政助残大数据中台，整合残疾人基本信息、救助记录、康复需求等多维度数据，通过AI建模实现三大价值：一是动态监测低收入残疾人群体，提前预警救助需求，确保兜底保障不缺位；二是分析区域助残服务缺口，为康复辅具投放、社区康复中心建设等提供决策支撑；三是建立康复效果评估模型，科学追踪服务成效，持续优化服务质量。
科技向善，与民政共绘助残新图景
中广数科始终坚信，技术的终极价值在于赋能于人。我们的AI助残解决方案已在多地民政系统落地应用，累计助力超10万残疾人便捷办理业务，为2万余名独居残疾人士提供智能监护服务，推动康复辅具适配效率提升60%。从政策兑现“免申办”到康复服务“个性化”，从沟通交流“无障碍”到居家生活“有保障”，每一项技术创新都源于对残疾人群体的深切关怀，每一次场景落地都致力于让“残疾人也能活出精彩人生”的愿景照进现实 。
未来，中广数科将持续深耕AI+民政助残领域，迭代升级技术与服务，深化与各地民政部门、残联组织的合作，推动更多智慧助残成果落地生根，让科技打破障碍、让服务触手可及，与社会各界携手，共筑包容、平等、有温度的数字社会！
