导读：近两年大大小小的挑战，加速推动着家居产业整体的发展，大大加快了家居行业模式的迭代与创新的速度，迫使大量家居企业走出传统模式的舒适区，拥抱新变化，关于非常多家居行业来说，2020年是一道分水岭，而2021年的情况趋向情况也势必幻化无限，充溢着种种搦战和时机。需要品牌商家转变思维,从过往的“拓荒式经营”转型为 “数智经营”,公域流量为私域“留量”,才拥有可能制胜的砝码。
如今，传统家居建材的商业模式已经无法有效匹配消费者的需求，对于家居建材品牌商而言，渠道的多元化带来了客流量的分散，叠加本就碎片化的产品类别与SKU，给经营转型提出了更高维度的要求。为应对大环境变化，很多家居建材品牌纷纷拥抱数智经营。
以万亿规模为基础的私域电商新赛道，正在迎来加速爆发期：2020年，仅在小程序，私域年交易额同比增长超一倍，商家自营GMV年增长率更是高达255%。
与之相对应的则是随着互联网净流入流量变缓，公域净新增流量越来越少，增量市场的争夺变为存量市场的竞争。不少品牌面临着流量红利过后，复购难以为继，增长也不得不停滞的状况。
渠道碎片化的背景下，家居消费的低频属性也导致了很多品牌过于依赖广告引流，随着传统电商引流成本高企以及家居赛道逐渐拥挤，行业的获客成本成为目前相对棘手的问题。
家居建材行业布局数智化+私域打法，可以助力品牌破局。
为什么要做私域
私域跟用户打交道的频率非常高，不仅可以把用户留下来，也是非常好的变现渠道，相对于其他渠道也是唯一可以实现裂变增长和粉丝赋能的地方。
你的粉丝能为你做什么？他能不能为你发声？能不能为你带来新的素材？能不能为你带来曝光？能不能改变你在公域里的表现？
私域和公域是完全不同的思维方式，公域的货架是固定的，流量是稳定的，所以它是以货架为中心、商品为中心，要不断地买流量、做转化。
而私域的人群是固定的，要为这群人不断地输出内容。
公域像大海，而私域是鱼塘，公域私域联动，两条腿走路。
私域增长4大阶段
第一阶段：搭建，用户在哪里，私域流量池就搭在哪。
第二阶段：对流量池里的目标客户进行筛选和标签化，用一些系统工具进行大数据分析和标签定义。这会奠定后续用户精细化运营的基础。
第三阶段 : 针对不同属性客户进行不同机制的运营。根据客户的消费习惯和理念、客户年龄层次，进行不同机制的搭建，通过1-3个月的运营和机制搭建，把普通潜在用户变成核心用户。
第四阶段：通过场景化服务和多维度服务进行深度运作。如通过居家生活专家、产品体验官等各种IP运维，综合对客户进行多维度服务，提升黏性。再通过数据分析，重回第三阶段，看数据和机制是否匹配，是否能形成合理链接。
底层逻辑
同一个词语，每个人的定义都不一样。很多人会认为「做私域」就是把用户加到微信上、朋友圈狂推商品广告。又或者把用户拉一个群、天天在群里推送几十条优惠券链接。也有的人在看了几篇成功的私域案例文章后，就想依葫芦画瓢完成复制，结果连用户活跃都无法解决，更别说提升 GMV 了。
行之有效的方法是将私域运营打法分成「可复制的8种运营模型」，面对行业/人群能够迅速匹配上能复用的有效打法。
「消费频次」为X轴：高低频
「产品价格」为Y轴：客单价高低
「用户认知度」为Z轴：强弱认知
家居消费品在品类上属于：消费频次低、客单价高、认知强。
而与之匹配的、最适合高效复制的运营模型：重社群、轻私聊、重内容/活动。
在家居私域运营中，最重要的问题是能否搭建一个系统性、可持续转化用户的运营流程。
私域要想用户持续活跃，带来 GMV 的产出，精细化运营是核心前提。
拆最细的流程，明确需要追踪的节点数据，做最全的漏斗。
经营＆私域系统工具支撑
各种系统工具在提升私域运营效率上，起到重要作用，让企业得以在私域运营上事半功倍。但寻找合适的私域系统工具，反而成为新的困惑。什么工具合适？
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