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最近数字经济概念火爆，参加了几次业内聚会，言必谈：展览行业发展必须拥抱数字经济。但往往以喊口号为主，在言谈中加一些区块链、VR等设想，就算完成“拥抱”了。听的时候，人人热血沸腾，但等您冷静下来，会发现能真正落地实施的极少，就算有，也仅仅局限于观展形式或入场方式的变化，这并没有涉及展览行业数字化经济的核心。
我将根据展前招展、签约客户服务、展中执行、展后总结四个业务环节，浅谈数字经济故事。
展前招展第一步是收集资料、精准营销。
只有将通过跑展等方式收集到的展商与专业观众名片、会刊等，以数据信息的方式梳理、存储与运用，才是打开实现展会数字经济的正确方式。
而且数据记录并不仅仅局限于联系人名称、联系方式等，应该还包括客户来源、区域、主营产品、重点市场，以及曾经的联系内容（如交换名片时的沟通）、参展记录（包括展会名称、展位大小）等。
精准营销是实现数字经济的关键。
借用管理软件从各个维度深入分析数据，结合分析结果，有针对性的在展商观众关注的媒体上投放宣传广告。通过短信、邮件、微信等发送数字邀请函，利用管理软件追踪宣传效果，并在官网与微信公众号上嵌入会员中心，让参展参观意愿强烈的展商观众直接注册成为展览公司会员。
同时，筛选出来的精准意向客户，再由业务员跟进服务，此时，可以借助管理软件，启动共享与保护机制，让系统动态地控制客户资源分配工作，并对客户当前参展意向进行状态 分级，销售进展情况可以及时掌握，并做好提醒工作，不错过与客户的每一次约定，大大提高招展进程。
第二步是对签约客户的服务，打破以业务员为中心的工作模式，而是以公司各个岗位共享协作的方式来共同完成，所有人对客户的服务都真实记录在册，并对有权人公开共享，从而有效提高工作效率。具体可借鉴如下流程：
展商同意参展后，成为招展公司会员（可自行注册也可由招展公司推送会员号），在会员中心，展商可以通过线上动态展位图预定展位。展位确定后，招展公司启动线上服务项目，展商可以在线查看展会相关信息及通知文件，并在规定时间内按要求选择或填写参展信息（历史记录可以重复利用，无需反复填写），如展位配置、公司介绍、产品介绍、会刊、进馆证，以及外展的签证、行程、翻译等。
并做好观众邀约函设置推送，启动观众预登记流程，在此流程可充分发挥展商与观众的自身营销能力，所有受邀观众都可以通过数字计算，追索到邀请人。于是，可以做各类活动，如邀请5个及以上的，可以奖励红包，观众到场通知邀约的展商等。有些系统开发商用“病毒性营销”来形容这个环节，我不喜欢病毒，改名为“数字化营销”，这个环节就是运用数字化管理充分调动大众或为名或为利的积极性。
通过数字化传输，各方都可以在线实时查看项目进度。
阳光明媚的周末，我在辛苦码字，转头，发现天已黑，收工，后续请关注下一期展之微刊，或来电沟通。
