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最近在跟会展人沟通中，我经常听到两句话：
第一句是“CRM都差不多”；
第二句是“必须要一个架构同时管理多个项目”。
说第一句话的，往往是刚刚开始用软件来管理公司经营的会展人，他们还没有认识到会展项目化管理的特殊性。
说第二句话的，会是软件运用的资深人士，他们深刻认识到会展行业对数据化管理的特殊性，能提出很多切合实际的需求，但原来用过的软件不够专业，现在要重新选择。
会展行业是服务型企业，所有数据的收集、运营、统计、分析都是围绕着展商招展与观众邀约流程展开的。
CRM系统是核心，然后延伸至项目管理（如展位销售情况、项目任务完成情况等）与财务管理（到账情况、计划完成情况、采购成本核算、收支情况等）。
这些管理、统计、分析都必须能按人、按项目进行，
每个项目又有不同的产品与服务，如展位、楣板、广告、搭建、人员、行程、酒店、观众等，
同时，要能充分利用历史数据进行分析，满足多项目运作。
所以，真正专业的会展管理软件必须按客户、多项目、多产品的立体架构进行设计研发。
而一般通用CRM往往是一维架构，从客户入手，按产品销售、应收应付进行流水线管理。
另外，最最具有迷惑性的是：有一些展览管理软件，架构按单项目单展会设计，每一届展会都是自成体系，有多少年多少届展会就有多少个重复客户，所有数据无法做到融会贯通，也无法真正发挥数字化管理的优势。并且这类系统因为架构简单，上手容易，会令初用者误以为是好软件，很具有迷惑性。
今天看到一位会展人写的微信公众号《搞清“人、事、部”的数据，管理才能“心中有数”》，作者从实践出发，阐述了数字管理对企业成功经营的重要性。
这个观点被越来越多的会展人认可，越来越多的会展人启用软件来管理企业经营中产生的数据，对这个行业的发展非常有利。
杭州展之专注会展管理软件实施十余年，能让您真正做到“心中有数”，随时从人、事、部各维度掌握以下管理要点：增加了哪些新客户？从哪里来的？为什么增加？流失的原因是什么？项目利润率变化怎样？这对公司意味着什么？具体项目的合同签署情况如何？收款进度怎样？有哪些影响到收款的事情急需解决……
更多功能细节欢迎沟通！
——杭州展之
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