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先摆事实，再讲道理。
主办方拿数据说话，给出本次展会总共邀请了多少观众，到场多少观众，这些观众的行业分布情况，采购需求情况，其中与这个展商的行业成功匹配有多少，等等数据。
这一步主要就是用确定的数据告诉展商，人，我已经给你请过来了。
一般来说，看到上面的数据，展商的情绪都会有所平复，这时候，我们要乘机帮展商分析他参展效果不好的原因，从专业角度给出解决方案。
比如展位不够显眼的，那可以建议他明年的展位早些预订，或者下一次要多安排些工作人员主动出击，做好引导。
如果这个展会有做展商邀请观众活动的，还可以拿出展商邀请函排行榜，让他看到自己在展前预备工作上与其他展商的差距，建议他们在展前要积极运用主办方提供的数字化工具，提早收集意向观众信息，提前联系观众，观众到场会短信提醒展商，展商可以在现场主动联系这些观众，出去迎接一下，这也能对现场展会起到很好的引流作用。
当然，我相信，会展人关于第二点的建议会比我给出的方案更多一些。
这一步的关键就是告诉展商，参展的效果除了主办方广发邀请外，更重要的是，需要展商展前也积极参与，来参展不是就预订个展位，派个人来摆摆摊就可以了，而是要善用主办方提供的各种营销工具。
与已经闹起来的展商沟通，要以结果为依据，这个时候如果还是絮絮叨叨地打苦情牌，说我们分别在哪些渠道通过哪些方法去邀请观众，做了多少广告，花了多少钱。这是沟通的方向错了，你说的是过程，这种数据用来宣传也许有效，但对于平复展商情绪毫无意义，这个时候展商就是要结果，所以，告诉他们这次展会的观众相关数据才是有用的。
数字时代，会展数字化不是一句口号，也不是一个高大上的名词，而是渗透到展会项目运营的方方面面。
同时，主办方也要反思一下，自己是不是有更好的办法让整个展馆活起来！关于这一点，我们有两个系统用户的做法值得借鉴，下一篇短文我专题来聊聊！
今天的建议，仅适用于重视观众数量与质量的展会项目！