数据成为生产要素的数字时代,展会在B端市场的作用越来越被重视,除了互联网巨头们纷纷入局会展业外,传统产业巨头也开始进入会展业,同时,越来越多主办深度参与到行业经贸活动中来,所以,展商越早支付款项,就可以越早获得服务。

但,因为疫情及传统参展习惯,不少展商还是会在布展当天才缴纳费用,这往往让现场非常混乱:财务在核实展商款项时,频频被业务员打乱,因为他们要来确认某展商的费用是否已经缴纳,然后才能进行后续的服务。这导致财务忙乱不堪、容易出错。

一是充分利用业务员的手机。为相关业务员开通手机端CRM功能(数据与PC端一致),财务每收一笔款项,通过电脑端在系统里录入这笔到账,并提醒给对应的业务员,业务员通过微信公众号或手机端CRM就能收到到款提醒“某客户到款金额XX”,业务员收到短信后,就可以启动对展商的后续服务安排。
二是使用动态展位图功能。财务每收一笔款项,就在该展商的展位图上点击“已到款”,该展位就会变成蓝色,数据同步到业务员所看界面,还可以将此展位图界面直接投屏,方便所有业务员或展商同时查看。

除此之外,手机CRM的其他功能也越来越受会展人关注。
出差的时候,建个收藏夹,将本次要拜访联系的客户都收藏进来,然后逐一拜访,并实时录入联系情况。
有眼熟的客户,可以在手机端CRM里查找,浏览一下这个客户与本公司的业务渊源,增加彼此熟悉感。
后续还可以将观众登记、展商参展申请、线上展厅模块添加到手机端CRM中,因为所有模块数据库统一,营销渠道、业绩归属有迹可循,可清晰追踪分析。