品质提升
服务美好
2024年以来
科城物业启动“品质提升”行动
以更高标准、更严要求
对物业服务进行全面优化和升级
秩序集训、服务礼仪
交通指挥手势等项目培训陆续展开
只为交出一份令客户满意的成绩单
让品质生活愈加可视、可触、可感
秩序维护团队专项集训
加强培训，品质提升
随着物业管理行业的不断发展
秩序队伍作为维护社区安全的重要力量
其形象与素质直接影响着物业服务的品质
为打造纪律严明、行动高效的秩序队伍
进一步强化秩序队伍的服务意识
增强岗位责任感，充分展示良好窗口形象
4月22日至5月24日
科城物业于南繁与深海两大片区
开展秩序维护团队专项集训
全员参与，培训人数达250余人
品质提升
01.队列训练
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本次队列训练采取
现场讲解示范、分组施训等形式
从执勤仪态、队列队形等方面
强化服务意识
队列基本动作训练
包括整理着装、整齐报数、立正稍息、跨立、敬礼、齐步走等基本队列动作的训练，确保秩序人员掌握标准的队列姿势和动作要领。
“全体都有，向右看齐，向前看，整理着装，稍息、立正、跨立、齐步走…”
在嘹亮口号声中
参训人员的精、气、神得到了全面提升
品质提升
02.交通指挥手势
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交通指挥手势培训现场，教官为队员们详细讲解了
学习交通指挥手势的目的和重要性
为进一步规范秩序队伍的交通手势
有效提升道路交通疏导、指挥的综合能力打下基础
交通指挥手势训练
培训内容为八个常用交通指挥手势，确保安保人员掌握标准的交通指挥手势。
教官按照循序渐进的方式
对车辆停止、直行、减速慢行
示意车辆靠边停止等八种常用交通信号
手势动作逐一进行讲解示范
让参训人员能在培训中熟悉运用交通手势
品质提升
03.服务礼仪
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礼仪是个人自信、综合素质的体现
礼仪是服务质量的生命线
是客户满意的前提
服务礼仪训练
培训内容为岗位礼貌用语及行为规范，旨在提升每一位物业人的服务意识。
用心服务，从提升形象做起
参训人员在培训中学习
岗位礼貌用语及行为规范
一抹善意的微笑，一个温暖的眼神
一句友善的话语，一点细微的行动
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一举一动都是物业服务品质的体现
每一次集体学习
都是一次共同成长
每一次文化浸润
都是为了服务向上
品质提升 服务美好
科城物业将不断进阶品质服务
让美好成为日常
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来源 | 三亚科城物业服务有限公司
校审 | 夏玉章
审核 | 沙晓峰
