
春节我在岗,服务不打烊。在春节这个阖家团圆的节日里,泰达国际所属渤海财险、恒安标准人寿服务团队坚持“客户第一”服务理念,选择坚守、选择奉献,用不间断的真情温暖服务,为广大客户度过一个祥和的新春佳节保驾护航。
渤海财险秉承“您的假期,我来守护”服务理念,将坚守岗位的自觉行动,传递给每一位客户。节日期间,公司客服岗、查勘岗工作人员坚守岗位,耐心接听客户诉求,客户出险后的第一时间赶赴现场查勘;通过远程专业线上服务,实现小额赔案快速高效处置,及时缓解客户焦虑急躁心情。渤海财险坚持把客户的“忧心事”“烦心事”办成“放心事”“开心事”,用实际行动践行着保险工作的人民性,诠释着国有保险企业的责任与担当。
恒安标准人寿在各分公司前台设置“防范非法集资宣传台”,通过向前来办理业务的客户发放宣传资料、现场答疑解惑、风险提示等方式,让客户了解非法集资的主要特征、表现形式和常见手段,提醒客户要提高警惕,树立正确的投资理财观念,自觉带动身边人抵制高息诱惑,远离非法集资,谨防金融诈骗,守住钱袋子,过好幸福年。节日期间,辽宁分公司党支部来到沈阳市皇姑区北塔街道兴旺社区走访慰问残疾低保户群众,送去米、面、油等生活物资,并为老年群众和残疾群众现场送福字春联,将节日的温暖传递到群众心中。
供稿:泰达国际
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