
移动互联网的发展,大量的客户数据产生并被平台所积累,越来越多的企业开始建立私域数据库。与之共生的是,数据库建立不完善、效率低、不会用数据、不敢用数据等问题却一直存在。
今天,如果一家企业如果想要用活自己的数据资产,绕不开 CDP。
CDP 确实很火,火着的这几年,我们见过很多客户都在想要不要上 CDP,有的企业会观望,看看自己同行的领先企业有没有做。有的企业比较敢,不管三七二十一先上一个 CDP,但是可能上了之后却闲置着,没有用起来。
CDP 其实不是万能的,因为每个企业面对的营销困局各不相同,需要对症下药。
而当老板在犹豫要不要上CDP时,这篇文章对你判断必要性或许有些帮助。

五个问题自测
随着社会化商业格局的发展,大多数企业对用户的触达已然是多种多样。一般来说,具备微信、小程序等 2 个以上的类似线上平台,就可以满足上 CDP 的基本条件。
用户交互触点越多,数据来源越丰富,数据完整性就越好,数据价值也越高。也能更加有效的对用户进行全方位的识别和洞察,用户运营的精准度就越高。
第二:链接频率
链接频率主要是指用户对企业有没有相对高频的链接。
高频分为两种,一种是交易的高频,一种是链接的高频。
交易的高频主要包括快消、充值消耗(例如美业)等,链接的高频来自于理性消费,需要反复不断的思考,交易金额较大,譬如买房、买车等。
企业业务本身已经一定程度上决定了用户链接的高频还是低频。如果单一业务不能有效形成用户的高频,那么有没有可能通过多种业务形成组合式的产品和服务,对用户建立起高频的链接,甚至是高频的交易。
第三:业务阶段
总结
CDP 是商业发展历程到当下的进一步变革,是基于用户全生命周期运营管理的又一利器,也是企业数字化的必经之路。
然而用户交互的多元化、业务经营链路的长度、业务应用链接的高频次,以及运营目标的长期思考,是 CDP 良性应用的核心基础。
如果你的企业也是类似的基础和共识,那就放心大胆地去尝试 CDP。

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