携程公关
携程又出事了。
这次是作为公司内部福利政策的亲子园出现了虐童事件！！！
虐童详情摘要：
从曝光的视频来看，涉事老师用力地把孩子推倒，孩子撞在教室的椅子上，还强行将疑似芥末的不明物体塞入孩子口中，并将消毒水往孩子的眼睛和嘴里喷，小孩作为弱势一方毫无招架之力，只能嚎啕大哭。
详细视频请戳这里☟☟☟☟☟
该视频遭到疯传，朋友圈被刷爆了,上海携程亲子幼儿园老师变态行径令人发指。
携程方表示个别教师严重失职，并已经报警处理，
但追究整起事件，委托办学方携程始终难辞其咎。
事件发生后，舆论随之发酵，有理性客观的报道，也有一些过激的表达：
遇到这种事，法律很远，拳头很近，我们愿意以恶制恶！
就在这时，
携程又出来危机公关了......
此事属实。但，该亲子园并非携程直接运营，而是委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。
......
亲子园的招聘是公开招聘，由第三方经手，而该事件系个别教师严重失职。
...
我们将会联合多方严肃处理，11月7日已经报警。
是还要拉上海市妇联吗？
以下是携程就委托第三方管理的亲子园相关情况对钛媒体做的说明：
近日，携程委托第三方管理的亲子园发生个别教师严重失职的情况，对此，携程第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，坚决表态，要和携程的父母们站在一起，对责任人员追责到底。
对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已与携程解除合同。
同时，携程已于11月7日报警，携程将和携程的父母们站在一起，坚决将事件追查到底。
亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。
对于此次事件的发生，携程深表歉意，并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。
携程也将积极维护员工及孩子的相关权利，配合家属通过法律等手段，对涉事的人员进行进一步的处罚。
一直以来，携程都在帮助员工平衡工作与育儿之间的矛盾，并率先建立亲子园，意在解决员工子女在上幼儿园之前，家中无人带教的困扰。该项目也获得了上海市政府、总工会等政府相关部门的支持和鼓励。
此次事件，是个别教师的极端案例，对于相关孩子和家属造成的不良影响，再次深表歉意。
未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，携程会尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。在目前阶段，亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。
携程副总回应：
大家好，我是携程集团党委书记、副总裁施琦！
请问事发后携程曾封锁消息，最先曝光的员工已被开除，是真的吗？？
这是不可能的，携程是一个规范的单位，员工离职也有一个过程，不是说开除就开除的。
11月8日早携程开了一个专门的园方道歉会。
携程方面最大的问题在于监管方面的疏忽
接下来，携程首先会对亲子园停顿整业，按照流程，将要更换供应商。
11月8日下午，携程 CEO 孙洁发布了一封内部信，对事件进行了回应。
作为一个母亲，针对亲子园内发生的教师严重失职行为，自己也感到十分震惊和诧异。
亲子园建立的初衷是为了方便员工，公司承诺将对事件追责到底，绝不推脱责任，绝不姑息相关人员，绝不回避问题。
目前，携程方面称亲子园已停止运营，暂无开业打算。公司将对家长进行赔偿，对相关小朋友提供心理治疗和医疗帮助。
对于亲子园后期开设的态度：
以后如果继续开亲子园，会全面安装监控，让家长可以时时刻刻看到孩子，了解孩子的状态。
也许这样做，家长能相对放心点。
但是我们要靠看监控，才能确保自己的孩子不被打、不被虐待，仔细想想，不是有点悲哀吗？
携程亲子“幼儿园”虐童事件发酵到现在，背后的各种错综复杂的关系，已经有很多篇文章出来了，而携程与上海市妇联却已开始明里暗里互相推锅。信息过于繁杂，作为当事四方：携程；托管方（托管园区）；上海市妇联；地方教委，他们究竟该承担怎样的责任，我们仍应一一厘清。
我认为，应积极应对，敢于担当才是解决问题的根本，逃避推卸，封堵消极只会丧失民心，一旦出现负面，第一个反应就是公关，难道不应该是反思企业吗？
如若携程、上海市妇联在此时还想丢锅，那你们丢的不是锅，是亿万中国用户！
官方平台除了在公众窗口表明强烈谴责的态度之外，还要及时介入调查，控制相关涉事人员，查清事件始末，彻底追究机构责任，保障妇女儿童权益，依法惩罚违法乱纪人员，给公民一个满意的交代！
我们要的不是不痛不痒的表态，我们要的是行动，要的是解决问题，而不是解决提出问题的人，我们也期待携程能有一个妥善的处理结果。
最后，本人真诚的希望有关部门能举一反三，杜绝类似事件发生，也祝愿天下的宝宝们都能健康快乐的长大！
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