
哲宇科技答应过要分享客户实案的,今天就给大家献上餐饮业小程序运营案例吧。
客户背景介绍:
宁波天朋餐饮管理有限公司成立于2015年9月,注册资本一佰万元,公司现有员工100余人,有高、中级厨师10多人,专业管理技术人员8余人,专业的食堂承包公司,通过专业的餐饮管理人员,从多方面入手进行食堂承包管理,已承包浙江吉利控股集团、南洋药业、浙江卧龙控股集团、海康威视、浙江中医药大学滨文校区、绿慷尔养老股份有限公司、宁波鄞州区科技孵化园等大型企业食堂。
客户需求:
因有多年餐饮经验希望可以慢慢转型成拥有独立餐饮品牌的公司,根据时代科技的发展打造方便快捷类似杭州白鹿、外婆家相应消费的餐饮连锁店。
客户分析:
天朋餐饮是相对传统的餐饮企业,全程人工服务,杭州基层服务人员招聘相对困难,首先要解决智能点餐、结账问题,因历史合作项目为大型企业员工食堂所以无互联网品牌宣传,转型后对外营业需配合相应新媒体运营策划方案,同时客户没有运营技术类员工,需要为其配备一名运营助理负责小程序内容管理,主要负责菜品更新、活动修改。
技术方案:
定制开发扫码点餐微信小程序(可把客户多家餐饮店全部添加同一个小程序),需结合餐饮小票打印机。
实现功能:
1、 扫码点餐
2、 选购下单
3、 加菜、退菜
4、 微信结账
5、 活动页面、消息推送
小程序截图:


基础运营方案:
定期附近扫码(小程序码)送饮料、代金券等活动,因小程序的优势,客户只要扫一次就会一直在微信小程序列表里,客户在家可以看见里面的菜单使用外卖功能,小程序活动可以根据微信服务推送给客户,做到附近引流。小程序因附近自带流量客户可以在附近小程序看见虞家快炒。配备的运营助理定期帮餐饮店更新菜单制定推广活动。
高端运营方案:(可选)
搭建新媒体公众平台
付费官媒推广
品牌高端IP设计(LOGO、卡通形象、精修场地菜品照片、宣传视频制作)

案例效果:
1、 降低最少50%人力成本
2、 中晚上座率已达100%,翻桌次数逐步上升
3、 因系统统一管理营业数据一目了然
4、 品牌搭建让天朋谈合作竞标成功率大大提升(现竞标资料使用的小程序数据,自有点餐系统同时也提升了企业技术管理含金量)。
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