天星公司推出虚拟营业厅智慧解决方案，助力银行业务线上化提速

广州天星数字科技有限公司专注服务农信银行的零售信贷业务，拥有丰富的金融项目服务经验，利用云计算、AI、大数据、音视频等基础的金融科技力量，提升银行的金融服务能力，进而打造出人性化的、智能化的线上服务体系。

新冠疫情以来，加速了银行对虚拟营业厅的数字化转型需求。天星公司根据多年银行数字化转型建设经验，已拥有成熟的虚拟营业厅智慧解决方案。天星解决方案是以腾讯云的视频服务、大数据、人工智能产品为基础，将实时互动视频与银行业务场景进行深度融合，包括在线身份验证、贷款申请、视频签约、网点查询、虚拟客服等多种银行业务场景一站式覆盖。有效解决传统银行服务在时间限制、空间约束和服务触达上的“痛点”，实现银行业务办理的线上化和智能化，助力银行提供触手可及的金融服务，提升用户体验。

基于腾讯21年来在网络与音视频技术上的深度积累，天星公司实现全平台互通的解决方案，不仅多用户小程序间完美互通，同时与 iOS、Android、Windows、Mac 及 Web 在内的一整套多平台对等功能组件。同时腾讯视频云为微信小程序提供了低延迟、高稳定的音视频链路，实测抗丢包率超过80%、抗网络抖动超过1000ms，确保在弱网环境下，仍然能够提供高质量的音视频通信，保证线上业务服务的稳定性。腾讯云特有的视频双录功能，提供覆盖全程的实时云端录制功能，含录制文件存储、回放及下载，也支持自有服务端部署录制，保障视频签约等业务合规性。

天星专门针对农信社、农商银行场景的“虚拟营业厅”、“腾讯云视频签约平台”完全能适应农信当前线上化趋势的业务场景需求。

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