项目初期面临的挑战
消金在2020年拿到金融牌照后，紧锣密鼓的筹备面向个人消费者的贷款产品，需要在短时间内完成整套系统的从0到1搭建，确保产品如期上线运营，万事开头难，一个新的团队共创一个新的产品，面临了很多挑战：
设计师面临的挑战：
1.产品初期强业务导向，设计如何发力？
2.如何与新团队各角色高效协作？
3.时间紧、资源有限，如何驱动设计落地？
如何应对？
作为设计师，我们期望让业务感知到设计的价值，首先要对业务现状有一个清晰的理解。
针对探索期产品的特征和目标，摆正自己的角色定位，让设计目标与业务目标尽可能兼容，有策略的驱动设计落地。主动打破设计师的职责界限，在产品设计的前、中、后寻找发力点。
新产品处于探索期，典型的业务导向，时间紧、资源有限，产品的目标是能快速上线验证方向，而设计师擅长的是对体验细节的打磨，往往会不太习惯，认为这样做设计没意思体现不出价值。这个阶段最考验大家不是设计执行力，而是对业务理解和洞察，需要把视野打开，用全局视角理解业务寻找设计发力点。
2.调整角色定位
角色定位决定了设计师思维的广度与深度，产品探索期设计师一味追求用户体验，可能会限制设计师的视野和高度，需要调整自己的角色定位，对产品负责，以提升产品价值为目标，而非仅仅对体验、专业或其他单一方面负责，发挥设计师的比较优势。
角色定位：对用户体验负责→对产品负责
设计目标：提升用户体验→提升产品的价值
发挥比较优势：用户体验思维+业务理解能力
设计思维：
思维是1，技能是0，这里的”设计思维“是贯穿当前产品阶段的设计工作的，不局限在设计方案。
跨界思维：以提升产品价值为目标，不局限在体验设计，了解产品相关行业，相关职能，与团队保持一致的目标，避免产品方向和设计方向互不兼容。
精益思维：产品探索期资源有限、时间紧，精益思维的理念是用最低成本在较短的时间内创造最大价值，快速验证后再加大投入。
主动性：主动沟通让彼此更充分的了解对方的想法，更有助于建立默契，提升协作效率。例如主动发起阶段性评审，帮助设计不断趋近合理，让大家理解设计的意图与产品目标之间的关系，有利于设计定稿。
跨界思维帮助挖掘更多机会，精益思维帮助你快速把设计做对，主动争取帮助机会落地。下面结合实际项目，分享一下设计师角色定位的调整对设计过程的影响。
3.找准设计目标
基于对业务的理解，围绕当前阶段的产品目标与用户目标，明确设计的方向，贴合实际的业务场景。
产品目标：产品目标是快速实现基础功能的搭建，让业务运转起来，找准产品方向。
用户目标：二三线城市、企业白领、男性，诉求是发现与期望匹配的大额贷款金融服务，满足借款需求。
设计目标：聚焦在核心流程发散方案，帮助目标用户建立品牌认知，顺畅的获取贷款。
聚焦业务核心流程：
抓大放小，设计聚焦核心业务流程中，发散方案，制定用户在不同环节的设计目标，此时刚上线用户量很少，业务的目标是获客，设计的重点在贷前环节。
贷款前：如何将产品的核心价值传达给用户，建立信任，顺畅的完成资料提交，获得额度。
贷款中：如何传达用户需求匹配的借款服务，让用户更高效便捷的借到钱。
贷款后：如何让用户顺畅的按时还款，避免逾期。
案例1：建立认知、强化吸引
不同渠道目标客群不同，制定对应设计策略，设计上通过对产品配色、卖点传达上的区分，帮助不同客群快速对产品建立认知，产生兴趣。
自营产品：面向优质白领，注重品牌调性。
合作产品：面向各行各业消费分期场景，注重普惠性、设计的通用性。
案例2：流程优化，更顺畅的完成资料提交
核验身份是贷前必经环节，此时业务需要验证用户的身份，此环节的转化最终影响后续的借款转化。
产品1.0刚上线，业务就发现用户在实名认知的失败率上升，通过收集用户反馈，归纳主要原因为用户未按要求拍摄（证件不完整/距离边框太近），于是把设计目标定为，强化证件拍摄要求的教育以增强用户认知度（上传前增加教育图例，降低错误率，上传后针对常见错误，强化指引）。
优化效果：业务反馈身份证环节受阻的客诉显著下降。
4.资源有限，如何驱动设计落地？
在产品快速搭建过程中，用户体验往往需要给上线时间让步，对此我们制定了有对应策略驱动设计落地，并通过设计组件降低设计、开发成本。
策略：最小成本最大价值
在产品快速搭建过程中，用户体验往往需要给上线时间让步，我们建立了设计需求池，收纳了很多未实现的设计点，该如何驱动设计落地？是设计师经常面临的一个问题。
我们的策略是选取在当前产品阶段收益高的设计点，并尽可能降低实现成本，快速实现。
案例：在设计还款流程时，如果用户还款金额过大时，会因银行限额无法顺利还款，我们为此设计了大额还款引导，当发现用户还款金额过大时，触发还款引导，给用户提供解决方案。
组件设计
在项目初期，业务复杂度低，后续发展方向存在变数，设计的重点是归纳高频使用组件，提前考虑到组件的扩展度。
总结
产品探索期的设计策略：
角色定位：从体验设计师到产品设计师，打破角色边界
意识：更底层思考产品是否被用户需要，以提升产品价值为中心，考察设计师对商业、用户的敏感度，更加清晰的定义问题，换位思考，理解业务思维，主动沟通，与产品经理共建
策略：重点是把设计做对，低成本快速验证，最简单的方式传达产品方向，不要过度设计
手段：建立设计需求池，找准合适的推动时机
衡量：早期没有用户数据，没有埋点，多采用定性方式衡量设计效果，关注用户反馈与业务商业数据
不同的产品阶段，设计师清楚地知道自己该做什么，走弯路的概率，也就大大降低了。希望此文能对各位在项目初期的设计搭建带来一点启发。
