前言
“商业价值和专业价值”是设计圈里老生常谈的两个话题,尤其在营销设计领域,设计师的讨论从未停止,“两者越融合,工作价值越趋于最大化”。
那么在这个“结果”和“量化”如此重要的环境,如何能让我们更好的去输出自己的工作价值?这就要求我们每位设计师建立一个,既能兼顾商业价值又能体现专业思考的体系模型……从而让我们在工作中赢得更多的主导权。
01
视角建立

视角是我们审视问题一个切入点,所以建立一个准确的视角是非常重要的,当我们面对繁杂的营销设计需求时,要在不断的抽丝剥茧的过程中去沉淀我们的观察方式和出发点。
接下来我们具体聊一下,视角建立的几个要素:
1.了解用户
每个设计师都有自己的业务领域,在工作前期,需要我们对自己业务的用户数据进行深度的挖掘和分析,从人群定位逐步发散到情景构建,因为相较于产品设计而言,营销设计更加需要情景构建,尤其是产品营销和服务营销类的需求,了解目标人群的行为习惯等数据,能很好的辅助设计师完成情景构建。
例如我自己的一个项目,小米公交开卡服务,当我了解到,用户对“便捷充值”和“账户信息安全”这两个心理预期的时候,就可以构建出用户想要的情景,从而引出我们建立视角的第二个要素——心智体现。
2.心智体现
在分析理解完用户需求之后,通过我们所建立的服务情景,向用户传递业务心智。
同样以公交开卡服务为例,在视觉表现层体现出服务的便捷性,透出与实体卡的功能共享,通过合理的配色与稳定版式构图,传递出信任感。

3. 有效信息
如果说合理的心智框架是设计师精心打磨的容器,那么接下来就要向容器中准确的摆放有效信息,在信息的排布上,遵循业务方的传达诉求,并结合用户的阅读和认知习惯,将信息排布在合理的位置,配合设计元素进行强化凸显。
4. 品牌传递与业务赋能
在我们的营销活动中,除了常规的品牌信息背书以外,还能通过视觉符号,辅助色彩,和标准交互框架等设计手段来构建品牌记忆点,这样能在我们完成基本营销诉求和信息透出的前提下,在用户心里建立更长期的品牌心智,从而升华基础的设计价值,起到业务赋能的作用。
小结:
以上是在我们设计开始之前需要建立的专业视角,当你带着专业的视角去开展工作的时候,才能准确的输出有价值的设计。
02
流程搭建
视角的建立,让我们更多的聚焦在内容层面,一个实用的体系模型离不开“方法”的加持,接下来我们聊一聊,本次模型的第二个重要的环节——工作流程的搭建。

1.需求模版
有效的沟通从约定规范开始,设计师都应该针对自己的业务领域,和需求方一起制定设计需求管理模版,列出所有的需求信息项,从需求端到设计端进行诉求转换,并逐项记录,以便于复盘阶段的条例清晰(带*号的为特别注意项)。

2.对照分级
我们每个阶段都会遇到繁杂的设计需求,这个时候我们就需要对需求进行准确合理的分级,以便于合理分配我们的工作精力。

需求分级的好处,不但可以让设计师系统的管理需求,更能在整个需求链路中明确自己的职责边界,让自己能高效准确的完成需求。
3.交付标准
结合上面的需求分级对照表,接下来需要去明确每种需求的交付标准,这个过程需要和数据复盘相结合,标准与结果反馈是一个相辅相成的过程,我们通过对每个项目进行数据复盘,将结果整理提炼,形成阶段性的设计标准,下面以我自己的赠险业务为例,给大家举例说明:


我通过对6期不同的赠险弹窗物料,以及赠险填单页面的数据反馈进行对比分析,给出设计维度/文案策略/交互逻辑三块的筛选标准,最后得出能影响点击与转化的因素:

小结:
从需求模版的建立,到规范化的标准执行,再配合阶段数据反馈,最终闭环成为一个高效的方法流程。
03
团队加持
设计团队是资源集散以及效率转化的一个重要平台,善于从团队中汲取工作所需,可以让你的工作能里大幅提升。

1.资源中台
很多设计团队都组建了自己的资源中台,将产品、品牌、营销插画等设计资源集合在一个线上系统,很大程度提高了设计工作效率,平时的工作中难免会遇到一些mvp型需求,需要敏捷支持,往往这类需求的价值体现在准确的设计方向和高效的工作时间。
2.信息互通
互联网行业对用户体验设计师的知识储备要求很广,尤其在一些联动性高的需求项目中,更要求设计师们具有跨领域的专业知识,如果能很好的与团队中的其他领域的设计师,做好信息互通与交流分享,就能让我们在很多跨领域的项目中提升我们工作的准确度和主导权。
3.成长定位
一个团队赋予你最重要的一点,就是成长定位,每个人都有自己的职业规划,与成长计划,首先的一个前提就是对自己段位的参照与判断,团队能给你一个完善的参照体系,让你清晰自己的角色与职能,帮你辨别自己与别人的差距与优势。
总结:
最后总结一下本次体系模型的三块主要内容:

视角建立即思维习惯的养成,在我们做事之前形成这样一套思考的习惯(受众/心智/信息/品牌/赋能),带着这样的视角去审视我们遇到的工作与需求。
流程搭建则是工作方法的沉淀,在我们执行和处理需求的时候按照目标导向的工作方法去开展。
团队加持更多的是对我们工作效能的提升和思考意识的影响,与以上两点形成一个体系化的闭环,最终,向合作者输出我们的设计价值。



