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商业生态系统设计 | 打破现有规则，创新商业系统。

商业生态系统设计 | 打破现有规则，创新商业系统。 蓝鲸未来
2021-02-07
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导读：为什么商业生态系统设计会是最终杠杆？

打破现有规则，创建新的商业系统。
为什么商业生态系统设计会是最终杠杆？


什么是商业生态系统？

20世纪90年代，学者詹姆斯·穆尔讲商业生态系统描述为一个由各类互动的组织与个体所支持的经济社区。他将商业世界的有机体比作生态系统。随着时间的推移，这些有机体会发展它们的技能并在系统中加强它们的市场角色。这样做，它们就可以让自己适用于一个或多个企业。如今，通过数字化生态系统演进的方法也被称为“黑海战略”。

生态系统设计的著名代表就是苹果和安卓，这两家企业都成功创建了生态系统。


另外一个例子是亚马逊。
除了最早的核心业务之外，亚马逊已经成功构建多个生态系统，在这个生态系统中，企业正在成功运营。这些企业包括从亚马逊Vendor Express到Alexa/Echo，一直到亚马逊云服务。亚马逊是数字化生态系统带来影响的优秀例子。


这类生态系统将多个数字化服务整合到一个品牌之下，售卖主要产品，并通过各种服务的交叉补贴进行增长，同时开放接口或保证互通性。此外，由于高水平的用户友好度与安全性的驱动，同时伴随数据主权，还常常会发生锁定效应。
针对商业模式的单独考虑，思考“蓝海”模型(Mauborgue &Kim)就足够了。就这一考虑，对市场服务进行创新与跨界的重新定义很关键，尤其是为了让自己与竞品形成差异化。而黑海战略的目标，正好相反，是为了让竞争者无法进入市场。

改变现有规则，创建新的框架条件，建立并相应地使用“门槛优势”。系统思维和商业模式的设计对于这类商业生态系统的设计来说都是基本技能。


我们如何
创建商业生态系统？

商业生态系统设计的关键起点是带有需求的顾客/用户，这基于定义好的问题陈述。可以使用熟知的设计思维工具，比如顾客体验链、顾客档案和人物角色。


这在生态系统的设计之前就要完成。生态系统的设计通常分为两个层次-顾客/用户与商业，包括相关的技术与平台。商业生态系统模型有10个阶段，可以被分为一个“良性设计周期”、一个“验证周期”和一个“实现周期”。


如何开始
良性设计周期？

1.
确定核心价值主张

从顾客需求可以推断出针对用户/顾客或系统的价值主张。

2．
确定并描述商业生态系统中的角色

一个好方法是在最开始就考虑与生态系统相关的角色有哪些。一些系统中的普遍市场角色可以提前定义。使用众所周知的战略与系统分析方法(比如PESTEL分析)进行分析。


输入企业的简洁描述、在系统中的功能与角色、主要动机以及与核心价值主张的兼容性有助于进行总结发现。另外，还需要注意关系的强度以及每个角色目前的商业模式等其他方面。

3.
将角色安排到生态系统图中的不同区域

将各角色放到生态系统图中去。比如，针对商业生态系统图，可以用4部分来区分。根据行业与用例而定，也可能是其他结构。将核心价值主张放在中心，延展补充性服务以及与角色和顾客的网络可以放到外面一层。各个区域之间的界限比较模糊。

4.
定义价值流，然后利用价值流将角色连接起来

商业生态系统设计中的一个核心元素是，塑造现在与未来的价值流。在传统商业的简单生态系统中，可以使用实物产品/服务流、金钱/信贷流以及信息。而对于数字化的价值流，有非常多无形的价值。


无形的价值可以是知识、软件、数据、设计、音乐、媒体、地址、虚拟环境、加密货币或所有权与拥有权的访问与转移。这些价值流越来越去中心化并在各角色间直接交换。此外，还应该记住系统中会有负面的价值流,比如在有风险的转移中会产生。

5.
意识到每个角色的优势和劣势

将角色放到生态系统中，且价值流也明晰了之后，可以分析对每个角色的效果。这一阶段，关注每个角色在网络协作中可以得到的有利条件和不利条件。如果没有清晰的有利条件，也就无法让角色对系统富有热情。

6.
在目标商业生态系统中，对包含所有角色的商业模式进行多维度审视

前面几个阶段的分析有助于对商业模式的多维度审视。尤其要考虑每个角色对其顾客的价值主张，以及最终角色对顾客/用户在核心价值主张上的贡献。确保各个角色的价值主张能够得到匹配。


最终，所有角色应该对系统分发的机会与风险感到公平，也应该理解价值流是系统的直接或间接结果。对很多企业来说，与数字化商业生态系统的交互是数字化转型的一部分。

7.
重新设计商业生态系统

此阶段，商业生态系统会进行迭代式地提升与改进。在迭代中角色会被增加或删除。举个例子，可以增加平台提供者、硬件供应商或增值服务以改变与提升现有的系统。调整后的生态系统如果有变型或新想法，其对于各个角色的影响也应该重新明确。根据经验，通过迭代与试验来证明场景的稳健性非常重要。

接下来验证周期如何进行？

8.
查看商业生态系统中的决策者与潜在团队成员

第1-7阶段进行了系统设计。但是只有现实才能告诉我们想法是不是真正可行。验证周期中，考虑想要先从哪些特定角色开始验证与开发系统。参与的个体和团队之间所谓的种间关系确保了商业生态系统的存活。

这涉及对相关人员的个人利益、需求与动机的理解。尤其是在（广义的）共生中，所有个体都从互动中获益，从而产生积极效应，也引导系统积极成长。除了理性决策是生态系统的一部分之外，个人动机（比如来自决策者的）至少也是相关的。

实现周期如何进行？

9.
为设计新的商业生态系统组建具有积极性的团队

设计商业生态系统时，我们会考虑顾客/用户以及各角色的需求。为了成功落地，还需要创建商业生态系统的人员。决策者会设定框架条件，比如MVE的范围、预算、时间框架等，他们是项目的推动者。而团队则是真正的执行者，他们会贡献积极的力量、内在动机、兴趣与技能。

10.
借助MVE逐步建立商业生态系统

利用设计思维的思维方式、精益创业的方法以及敏捷开发来迭代式建立生态系统，并进行改进。系统地创建原型并进行测试。成熟度3的生态系统（也就是那些在市场中实现了激进变革，并使整个行业发生革命性改变的生态系统）的重新设计是对正在数字化转型的传统企业的挑战。

因此，除了已经描述过的元素外，企业文化、思维方式以及在商业生态系统中的思考能力对于成功来说十分关键。

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蓝鲸未来
蓝鲸未来是一家提供激光创意机器和材料的DIY制作公司，通过自主开发创新类APP“DO”以及民用数字化激光设备，输出创造力课程、DIY文创产品、创造力体验中心、社区微工厂，打造中国式创新生态体系，助力国家加快步入国际创新型国家前列。
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