随着保监会正式下发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（以下简称《办法》），将自2017年11月1日起施行。这也意味着，继银行、证券之后，保险业也将全面实施“双录”（录音录像）。那么，保险“双录”应该怎么做呢？
我们来看看《办法》中对于“双录”有哪些政策性的阐述：
通过《办法》可以发现，对于保险双录的销售机构、销售人员有明确指引，对于保险双录的业务范畴进行了划定，并且对于质检、存储、客户隐私等方面做出了明确规定。
问题一
保险代理人怎样进行“双录”？
答：《办法》中规定保险代理人销售保险要进行“双录”，而保险代理人的销售场景多为非柜台的移动化场景。AnyChat双录能力平台针对保险代理人提供“移动双录”解决方案。方案覆盖iOS、Android操作系统，以及手机、Pad、iPad移动设备，适应3G、4G、wifi等多种复杂网络环境，并支持断点续传，利用保险代理人的移动设备，即可真实、完整的记录保险业务办理全过程。
▲移动双录：满足保险代理人复杂销售场景需求
问题二
保险“双录”如何进行质检？
答：对于移动端、柜台、远程等双录系统，AnyChat双录能力平台提供统一的后台管理系统，质检人员可根据投保人、保险业务等进行分类质检，提供流媒体播放功能，可快速检阅录音录像文件，能及时有效确认保险定单，提高业务办理效率，同时规范保险销售行为，避免误导，降低风险。
▲双录统一管理后台，快速质检
问题三
保险“录音录像”涉及隐私，如何防范？
答：AnyChat获得国家三级应用安全等级认证，产品安全可靠。“录音录像”文件全部为加密文件，即使本地保存也无法打开文件，有效保护投保人隐私。对于“保险双录”文件存放时间长等要求，AnyChat可提供完善的灾备方案，不仅防止用户信息泄露，也保障“双录”文件的长期存储安全。
▲等保三级认证，安全可靠
问题四
其他场景的“双录”方案？
答：AnyChat双录能力平台可实现柜台、移动端等各个场景的“双录”能力。其中AnyChat远程双录提供坐席端与客户端双向见证能力，还有智能排队功能，可实现合规的远程保险业务办理，对线上客户进行全面覆盖，满足保险公司未来的业务发展。
▲智能排队+远程双录业务办理
AnyChat双录能力平台特色功能
◆普通摄像头、高拍仪均支持，硬件适配能力强；
◆PPT同步风险揭示，直观清晰；
◆产品关联风险语音播报，规范话术，轻松质检；
◆单、双、多画面录制，录制方式灵活可配置；
◆断点续传、离线双录，不受网络环境限制；
◆录像文件加密存储，保障数据安全；
◆实时叠加水印，防篡改，保障双录合法有效；
◆能力中心，提供双录能力输出，录审一体；
◆朗读声明及手写签名，留痕符合监管要求；
◆签名笔迹同步录制，确保有效性，防抵赖
我们的优势
◎专注音视频领域12年，技术沉淀深厚；
◎双录能力可配置，适应监管要求；
◎体系架构灵活，可集成也可单独建设；
◎高安全保障，产品通过等保三级认证；
◎行业领军企业，深耕银行、保险、证券等金融机构，市场占有率遥遥领先。
AnyChat助力保险机构“双录”上线
在《办法》即将实施的当下，AnyChat双录能力平台以成熟的方案，丰富的经验，卓越的产品，助力保险机构以最小的代价、最快的速度完成系统模块改造，满足监管新规的管理要求。
欲了解更多，欢迎来电/邮咨询~
Tel：
13719188977
020-85276986
Email：
service@bairuitech.com
AnyChat
音视频+生态圈
长按二维码识别，关注我们