当你想了解一款早教机器人时，你通常会得到这样的概念：父母由于工作繁忙、欠缺教育经验，使得他们在教导孩子们时感到力不从心。早教机器人能够陪伴孩子成长，与他们进行沟通交流，辅导他们学习，引导他们养成好习惯，甚至能够为他们解决烦恼忧愁。
早教机器人精通天文地理知识百科，国学英语诗词儿歌样样在行。课内课外从幼儿到中学，一机在手，把买书、买教辅、买玩具、上课外班的钱全省了。
如果你觉得“终于找到你”，恨不得立即拥有，那你真得喝口水冷静一下。BETA实验室用半年数万消费者的实际体验，分析得到的认知是：认真选择一款适合你孩子的早教机器人，你就有了除书本、故事、自然、玩具之外的另一个帮手，它们将和你、老师、朋友一起完成对孩子的陪伴和引导。
小结
1、 价格、外观、教育资源、互动体验是用户选择早教产品的关注点。
2、 千元以下机器的竞争惨烈，但用户接受度并不集中在这一个价格区间。
3、 英语、同步教材、绘本，是教育领域主流的收费内容资源，也是消费者选择机器人产品关注的问题。
4、 语音交互是早教机器人区别于故事机、点读笔最重要的创新之一，但大部分产品的语音交互体验差强人意。
5、 语音+屏是绝大部分机器人的交互方式，鲜少有产品结合机器人的动作设计产品体验。
1、影响消费决策的因素
对于大部分消费品，价格和外观都是影响消费决策的重要因素，早教机器人也不例外。
作为一款以早教命名的产品，内容或者功能的丰富程度，肯定是消费者关心的要素，这个也不意外。
比较特别的是交互体验，这原本应该是机器人的长项，但实际情况却是，不少产品消费者在初次体验后，就因为糟糕的体验就失去了购买的兴趣。
这里有一个有趣的现象：价格是最大的影响因素，性价比却不是。看上去，消费者似乎追求绝对低价，但是后面的调查中，我们发现并不是这样，在这里先按下不表。
价格、外观、交互体验和内容（功能）是消费者最关心的要素
一个特例：消费决策因素中，鲜有人觉得机器人必须有脚（轮子）会动。但成交数据显示，同价位的产品中销量最好的，是一个会动的机器人。形成这个特例的原因比较多，其中一个就是，精心设计过的运动形式，确实更能够抓住眼球。
注：这里把内容和功能放在一起说，是因为产品中，百科、诗词、教材、绘本、英语翻译这样的内容，通常是以功能模块的形式呈现
外观虽然是影响消费的重要因素，但是“美”或“可爱”并没有清晰的定义，调研结果也没有明确的指向性，因此不做展开。
2、消费者可接受价格调查
调研结果显示，市面上接近70%的产品价格在千元以下，今年下半年市面上甚至出现了百元以下的产品，这个价格段的竞争相当激烈。58%的消费者也愿意购买这个价格段的产品。
3000~4000的价格区间，消费者可接受，但对应的可选产品非常少，算是一个可以冲击的缝隙市场。
价格不是越低越好，消费者愿意为更好的内容和体验买单
从成交上看，目前机器时代在售的产品中，单品销量最好的是2000上下的产品，3000以上也有几个单品有不错的销量。较高的价格可以给内容和体验的优化留出空间，竞争也相对没有那么激烈。
从数据上看，市场并没有进入惨烈的纯粹价格竞争阶段，消费者愿意为匠心出品买单。
3、消费者对产品功能的主观评价
除了上述统计结果，我们还分析了消费者对产品功能的主观评价，以及消费者在产品体验中关心的问题，其中内容（通常指故事和百科）、英语、学习（通常指学校教材学习）、对话是出现频率最高的关键词。
从成交数据看，集成了优质英语品牌学习内容的产品，销售情况比较理想。具备绘本阅读功能、有同步教材的产品，现在还没有优胜者。
英语、同步教材、绘本，好内容真能打动消费者
消费者对绘本阅读功能，问的最多的是“能读多少本绘本？”“能读多少英语绘本？”。但是笔者不建议产品仅仅扩充绘本的数量。因为究竟10000本绘本是多还是少？一般人是不会有概念的，而且，数量的增多，意味着产品使用时的选择困难。
笔者建议早教机器人品牌商，以优质绘本品牌为主要的内容，比如凯迪克系列、分级阅读系列、教育大V书单等。
4、消费者对语音交互的要求
在被问及产品最需要改进的是什么的时候，消费者提及最多的三个词就是：语音、对话、内容。
语音交互作为高科技噱头的光环已经褪去，消费者现在开始对语音交互的体验提出要求。
语音交互体验，从技术角度看需要从这些方面着手改进：卖场噪音环境下语音识别、自然语言理解、自然语言多轮交互，以及知识库完备程度等。但这些技术的发展还有很长的积累周期，不可能一蹴而就。
但产品创造者们，仍有可能从工程方面想办法，从缩短响应延时、减少试错、简化操作，或者设置一些初次体验的“甜点”操作，留住消费者的注意力。
大部分早教机器人的语音交互体验差强人意
BETA实验室在产品测评中，发现部分产品具备“引导式多轮交互”，例如用户说“打开空调”，产品会问“你想打开客厅空调还是卧室空调？”。这也是一种很聪明的做法，只要花多一些精力训练，应该会有不错的体验。
不少早教机器人选择用成语接龙，营造多轮交互的感觉。但在测评过程中发现，识别率和词库都还有硬伤。这是一个挺有趣的功能，笔者认为不久的将来，一定会有将这个功能打磨到亮眼的产品面世。
5、动起来的产品更有趣
这个结论来自于观察，而不是消费者调研。
当我们问消费者产品必须有什么的时候，他们的回答中通常有语音、屏幕，但这个答案只是因为平板和手机的普及，以及现有的早教机器人产品把这两个做成了“标配”。
当我们观察消费者进店随便逛逛会看什么的时候，我们发现他们在会动的产品前停留的更久。哪怕只是唤醒时转向声源、变换屏幕上的表情显示这种比较简单的动作，也会成功吸引注意力。
增加一些动起来的效果，固然容易吸引注意力，但也容易变成槽点。从成交上看，销量比较好的产品，动作或表情与功能体验，基本能做到同步。
而将内容通过声音和动作或表情来综合表达，使信息传达的更丰富的产品，就十分令人惊艳了，实验室小伙伴拿到的时候也爱不释手。只是这样细致的内容制作成本和周期较高，需要有更多的玩家投入，才能有更多的选择。
附：本报告引用的主要调研问题：
用户体验后不购买的直接原因是？
用户对产品的价格接受区间在哪里？
您对这个产品的哪个功能比较关注？
去掉什么功能，您就不会买这个产品了？
你最希望产品改进的是什么？
