
每到年底,员工的跳槽模式开启。一个员工离职后留下的坑,并不是再找一个人填上就能万事大吉了,这期间的经济成本、时间成本其实对公司来说都是很大的损失。
一般来说,核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。
员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪150%,更别说是一名优秀的员工或者是老员工了,他们手上积累的大量意向客户的价值无法估量。

- 很多企业管理者已经意识到这些问题 -
明星员工的流失,带跑了大量的优质客户
老员工的离开,新老销售衔接不到位
无跟进记录,不了解用户需求
……
- 如何解决销售离职带来的一系列难题?-
员工挽留无效?
将客户资源变“固定资产”
铁打的营盘流水的兵,企业人员流失总是在所难免,而销售岗人员流动更大,离职销售带走客户的情况在企业并不鲜见。客户是企业的无形资产,被带走的客户存在着巨大潜力。
那么是否有一种方法,可以让客户资源真正成为企业的“固定资产”,即使销售离职也不会带走客户呢?当然,云推智能销售系统就可以做到!

云推智能销售系统,以便捷的小程序名片为载体,把所有的客户资源统一沉淀在系统后台。即使员工离职,客户的信息数据也会保留,不会被带走,管理人员可以将离职员工的客户数据一键转交给其他员工,避免了客户数据的流失。
新老衔接不顺?
客户情况同步转交,跟进无断层
在我们以往的经验中,员工离职交接,都是手填的纸质表格,或是EXCEL的电子文档形式。对于销售手中的客户情况,要么不会转交,即使转交,也存在着不全面的情况,对接下来的客户跟进存在着非常大的困难。而且,所有数据分类需要花大力气重新整理,非常繁琐,不仅效率低下,客户信息的有效性也无法保障。

在云推智能营销系统里,所有客户都是自动记录“在案”,在小程序名片前端,自动记录所有来访的客户信息。离职销售将客户转交之后,客户的来访来源、跟进情况以及成交率也会相应转交,便于跟进该客户的销售进行查看并开展后期工作。登录企业管理后台,也可以查看到该客户的所有信息,并支持一键导出,助力企业管理者对企业客户资产有一个全面的把握。这样,就保证了销售离职后,客户维护和服务的工作顺畅进行,将员工离职影响度降到最低。
人才是现代企业之魂,人才流失是每一个企业都会面临的巨大挑战。但是人员流动不可避免,企业应该做好人员管理工作,降低人员流动率,对于无法留住的人员,企业也应该通过有效的方法,减少因为他们的离开带来的无形的客户资产的损失。


