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【功能解析】员工离职导致企业无形资产外流?云推帮你守住!

【功能解析】员工离职导致企业无形资产外流?云推帮你守住! 智链云
2018-12-15
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导读:云推智能营销系统,以让客户资源真正成为企业的“固定资产”,即使销售离职也不会带走客户呢。

每到年底,员工的跳槽模式开启。一个员工离职后留下的坑,并不是再找一个人填上就能万事大吉了,这期间的经济成本、时间成本其实对公司来说都是很大的损失。

一般来说,核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期;此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。

员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪150%,更别说是一名优秀的员工或者是老员工了,他们手上积累的大量意向客户的价值无法估量。

-  很多企业管理者已经意识到这些问题  -

明星员工的流失,带跑了大量的优质客户

老员工的离开,新老销售衔接不到位

无跟进记录,不了解用户需求

……

-  如何解决销售离职带来的一系列难题?-

01

员工挽留无效?

将客户资源变“固定资产

铁打的营盘流水的兵,企业人员流失总是在所难免,而销售岗人员流动更大,离职销售带走客户的情况在企业并不鲜见。客户是企业的无形资产,被带走的客户存在着巨大潜力。

那么是否有一种方法,可以让客户资源真正成为企业的“固定资产”,即使销售离职也不会带走客户呢?当然,云推智能销售系统就可以做到!

云推智能销售系统,以便捷的小程序名片为载体,把所有的客户资源统一沉淀在系统后台。即使员工离职,客户的信息数据也会保留,不会被带走,管理人员可以将离职员工的客户数据一键转交给其他员工,避免了客户数据的流失。

02

新老衔接不顺?

客户情况同步转交,跟进无断层

在我们以往的经验中,员工离职交接,都是手填的纸质表格,或是EXCEL的电子文档形式。对于销售手中的客户情况,要么不会转交,即使转交,也存在着不全面的情况,对接下来的客户跟进存在着非常大的困难。而且,所有数据分类需要花大力气重新整理,非常繁琐,不仅效率低下,客户信息的有效性也无法保障。

在云推智能营销系统里,所有客户都是自动记录“在案”,在小程序名片前端,自动记录所有来访的客户信息。离职销售将客户转交之后,客户的来访来源、跟进情况以及成交率也会相应转交,便于跟进该客户的销售进行查看并开展后期工作。登录企业管理后台,也可以查看到该客户的所有信息,并支持一键导出,助力企业管理者对企业客户资产有一个全面的把握。这样,就保证了销售离职后,客户维护和服务的工作顺畅进行,将员工离职影响度降到最低。

人才是现代企业之魂,人才流失是每一个企业都会面临的巨大挑战。但是人员流动不可避免,企业应该做好人员管理工作,降低人员流动率,对于无法留住的人员,企业也应该通过有效的方法,减少因为他们的离开带来的无形的客户资产的损失。

【声明】内容源于网络
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智链云
智链云——创新数字广告服务商,专注于大数据智能应用和云计算服务领域,不断通过产品创新来驱动数字营销和互联网营销在各行业的发展应用。现有3大业务体系:互联网广告、互联网SaaS服务、5G新媒体广告。
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