
据统计,2018年全国家政服务业营业收入4000亿元,中国家政市场年产值突破2万亿规模,在“互联网+”的带动下,家政行业已经成为万众瞩目的风口。不过,在这看似美好的数字背后却是日趋残酷的现实,无数的家政公司还未“触摸”到风口,就已经倒在了路上。但放眼未来,家政市场仍然拥有很大的发展空间,谁能跟上时代步伐,谁就能笑到最后。而云推AI获客系统的出现,正好为家政企业提供了一套适合互联网转型的全新的运营管理模式。

当前,大多数家政公司是怎样运营管理的呢?以获客为例,一般公司都采用发传单、贴小广告的方式,内容五花八门,缺乏管理,看着就让人心烦意乱;还有一种就是在分类信息网上注册会员、大量发各种广告信息来获取客户。但随着广告成本和人工成本越来越高,家政行业的利润也越来越低,传统的运营管理方式已经出现了无法回避的问题:
1、转化率低、获客成本高。虽然家政公司砸了大量广告,但形成的转化却很少。广告不仅不能带来应有的客群,反而成为公司沉重的财务压力,甚至成为压死公司的最后一根“稻草”。
2、恶性竞争。相对来说,家政行业进入门槛不是太高,导致同一区域内可能有多家家政中介公司,容易形成恶性竞争,阻碍客户成交。
3、影响客户体验和品牌形象。家政公司的获客方式和竞争方式,都会影响公司形象。此外,家政企业在服务后期缺乏跟踪,客户满意度无从调查,难以形成良好的客户口碑和二次开发。

云推人工智能名片则完美的解决了上述问题。云推从微信智能名片切入,为家政企业构建起资源高度整合的全流程智能营销系统。这款系统为家政从业人员提供了一个非常适合用户裂变的工具,能大幅降低获客成本。同时打通客服、官网、商城和企业动态等服务功能,为家政企业提供强大的运营管理支持。
多样化经营,满足顾客差异化需求
小程序开发平台系统功能与行业销售的匹配度非常重要,云推人工智能名片以小程序为技术应用入口,专门针对家政行业开发,提供在线交易和“在线预约”等功能。像家政服务企业,不仅可以填写保姆、保洁、月嫂、家教等服务项目,更能上传“服务人员”信息,用户可以自己挑选喜爱的家政服务人员。
家政公司还能通过小程序打造线上商城,消费者可以随时浏览到店内的服务和商品、及时了解优惠活动。还可以依托小程序开展实时互动营销,解决家政产品分类模糊、服务产品与用户需求不匹配等问题,满足顾客差异化需求,给用户更多选择,更好的体验,提升客户消费意愿。

另外,家政公司可以通过云推后台为所有员工开通智能名片使用权限进行全员营销,进一步借助员工社交圈进行品牌、产品宣传,从而实现全员流量变现。员工则可在客户雷达内进行查看客户行为轨迹,客户标签等操作,便于销售管理。
实时沟通互动,增加用户的粘性
云推拥有线上客服功能,用户可以随时与员工线上联系,无需添加微信,主动与之交流。这有助于客户在选购服务时和接受服务过程中产生的疑问,都能即时获得解决。而每一位员工也可以主动发起对话,增强了销售主动性,提升成交率。

家政服务具有很强的口碑传播属性,大家对所接受的服务乐于分享和评价。客户可以通过云推系统对服务及动态进行在线互动评论,并高效分享。系统则能对消费者“分享”的态度进行分析,以助于后续改善运营模式,提高用户体验,个性化深度经营客户。
靠数据说话,提高家政企业管理水平
当前,家政行业从业人员良莠不齐,整体文化素质偏低,企业对员工在营销和服务过程中的工作状态监管困难。
家政公司管理者可通过云推企业雷达查看客户总数、跟进总数、浏览总数、转发总数等信息,同时也可更直观查看客户漏斗、销售漏斗等,全面掌握签单进程及销售情况。另外,云推系统还能对员工的各方面能力打分,让管理者清楚的知道每位员工的长处和不足,以便于合理发挥每个员工的才能,让工作效能得到最大提升。

可以说,云推人工智能名片,不仅将改变家政行业的获客方式和管理模式,还将帮助家政行业树立专业、贴心、可靠的全新形象,全面提升家政行业的服务水平和现代化程度。


