“未来市盈率最高的公司可能不在互联网行业，而是拥有数字化能力的物业公司。”日前，北大光华管理学院实践教授蔡剑在2021蓝筹物业百强峰会上表示，物业公司要实现这个目标必须进行改革，从过去的资产维护管理方式向数字资产管理方式转变。
处于互联网时代下，如何运用科技与信息化的力量，加强服务体验与管理水平，亦是所有物业服务企业值得思考的课题。无论是人员管理、服务升级亦或新服务领域创收，物业服务行业向数字化升级都是企业避不开的必修课，新的技术架构逐渐成为物业管理信息系统应用的主流，管理难度、内部沟通以及成本控制都成为了需要解决的问题，迫切地需要一套能够对实现信息传输流程化、网络化，资源共享使用率予以提高，并对管理效率予以提高的管理系统
作为国内低代码开发平台的代表者，平步科技把pbBuilder低代码平台引入到物业管理行业里面来。具体操作上有三种方式，根据不同阶段、不同规模、处于不同信息化阶段的企业有不同的合作方式：
第一种是托管售后，这种方式适用于没有专业IT人员的物业企业，由具备低代码能力、低代码技术的平步负责二次开发及售后。
第二种自行运维，甲方人员可以通过pbBuilder平台自行维护乙方交付的基本功能。
第三种自主开发，头部企业有一定的资金实力，可以与平步一起合作，共同开发新模块、新系统，搭建具备低代码能力的应用，优点是可以大幅度提高开发部门的效率，缩短项目工期，减少开发人员数量，降低企业IT成本。
一、面向场景搭建应用
面向场景搭建应用主要是基于pbBuilder平台面向物业管理行业信息化所搭建的基础业务信息化模型，其中包括了万物互联的IOT层、基础云资源支撑层、核心业务应用层、大数据可视化展示层，移动终端采集层以及相关全类型的用户生态层，另外还包括基础数据、业务管控、协同应用的企业管理管控层，在物业信息化发展中，为物业服务企业提供具备低代码能力的软件应用。
1. 业财税银一体化解决方案
物业费收入作为物业公司的基础收入，收费管理也是物业公司的核心业务板块，在物业信息化中是最有必要、效果最为显著的板块，平步提供的业财税一体化解决方案涵盖收费业务的发生、核算、决算、分析四个环节，完成了物业收费管理合同管理、支付管理、税控系统、财务软件聚合支付、全面预算、银行现金平台还有管理驾驶舱等15大系统之间的数据与业务整合闭环，平衡业务能力与业财一体化系统的协同处理水平，降低沟通成本的同时，保证及时、互通、共享的管理需求。
2. 统一工单解决方案
工单管理系统作为一种网络软件在线系统，企业管理员根据不同的组织、部门以及外部客户的需求，来由针对的管理，维护以及追踪一系列的问题和请求。物业中心对服务团队进行合理部署，创建各功能服务小组以便进行任务划分与分派。然后可以通过客户管理系统将业主信息录入系统中进行统一的管理。
工单系统具有多种服务请求提交渠道，业主可通过邮箱、电话、微信、手机APP、网页客服中心等方式联系物业服务中心，业主的服务请求到达工单系统时会自动生成一个工单，服务中心客服前台首先接手业主服务请求，对问题进行初步判断和处理，如需其他小组协助，也可以将工单分派给其他服务小组。通过应用pbBuilder平台。将客服业务设备运维业务、安防保洁、绿化等品质类、增值服务类的业务在统一工单中实现业务的流转与关闭，让物业企业管理员进行科学化、精细化管理，降低了企业成本。
3. 现场移动应用方案
伴随智能手机的升级换代，智能手机加上APP的组合成为了企业信息化的主流，并在行业内得到了快速的推广和应用。平步作为最早推出物业行业移动应用的产品的厂商之一，在2016年就推出了第一版现场移动应用的解决方案，现在结合pbBuilder平台的系统配置能力进行升级，落地多个现场移动应用。
4. 智慧外包解决方案
当物业公司业务范围和行业规模扩增，物业企业通常采取第三方公司合作、业务外包等形式，降低企业的经营成本和管理运营难度。在传统合作模式下，往往存在考勤管理模糊、外包结算不对称等问题，平步推出的智慧外包解决方案，内置作业与任务管理中心、考勤管理中心。供方与结算管理中心系统与数据分析中心的功能。利用智能的穿戴设备来实现智慧外包精准结算。
二、面向IT快速实现技术进行赋能
在未来，将有70%的应用来自于低代码平台，低代码能力是当前评价应用先进性的重要维度，可以实现快速迭代，帮助企业适应瞬息万变的市场环境与业务需求的变化，解决企业信息化的多个痛点。pbBuilder平台的应用价值主要表现在快速交付、方便运维、门槛低、柔性扩展这四个方面。
快速交付：提升软件开发效率80%，快速实现个性化需求、快速交付、快递迭代
方便运维：甲方IT团队可自行运维、自行优化系统功能，在技术上不完全依赖于乙方
门槛低：1~2周的培训，甲方IT人员，即可掌握pbBuilder平台应用的基本方法
柔性扩展：仅需要在用户界面即可完成操作，功能调整不需要进入代码层面去修改
总结
平步云pbBuilder友好便捷的操作性，使物业客户能够极短时间创造数字化应用，使社区管理更高效，物业服务更便利，真正做到降本提质增效的目的。
