2018年10月下旬，第四届ICS（International Chatbot Summit，国际聊天机器人峰会，聊天机器人领域全球最顶尖峰会）在德国柏林举行。小雨点首席风控官朴圣浩（Ken Park）和资深风控专家 Visa Yang带来了现场信息。
Ken Park：小雨点首席风控官，以最优异的 Summa Cum Laude（拉丁文学位荣誉）提前一年毕业于芝加哥大学。曾作为 Enova（NYSE：ENVA）反欺诈负责人，帮助公司成功在纽约上市。
小雨点首席风控官Ken Park（右）和资深风控专家Visa Yang（左）
IBM：机器人新技术让2019充满期待
“经过两三年的下滑，众多机器人机构重新洗牌，存活下来，真正有实力的企业得到了更好的资源支持，新技术让机器人能够提供全新的服务，2019年会是机器人起势一年。”
LivePerson：聊天机器人更易用，成本更低
客服中心、网站、APP、聊天机器人四种形式的沟通服务渠道在“易用性、花费”二维横纵轴的位置，聊天机器人更易用，成本更低
Cognigy：不写代码即可开发Chatbot
Arvato：需要从用户体验区思考，是否拉近与用户沟通距离？是否答案让客户听起来更舒服？所以机器人回答是需要尽心设计的。
WIT：Chatbot是一个接口，能在多种场景下提供Solution和通用产品。对于消费者来说，以后手机就是医院，物业，老师……消费者能直接和手机沟通，直接得到想要得服务。
ASKHUB：帮助机器人开发者测试和优化机器人性能
Bold360AI：帮助Chatbot快速整合到各种社交软件和聊天工具中
延伸阅读
高精度智能客服——小雨嘀
西南顶级互联网公司小雨点智能客服产品：小雨嘀是基于NLP、机器学习、深度神经网络、知识图谱等人工智能技术，通过APP、网页、即时通讯工具等形式，实现7X24小时的坐席服务。
小雨嘀适用于银行、电商、小微金融、消费金融等行业。她可以深度剖析用户语言构成，理解用户意图，完成关联上下文语义的多轮对话，达成高精度的智能意图识别及互动应答效果。当用户需要访问应用或处理业务时，进行自动转换。当小雨嘀感知用户情绪激烈时，会对用户进行安抚并寻求人工坐席的帮助。通过与用户的互动及互联网数据挖掘，小雨嘀能自动完善自身的知识数据，并随着时间推移越来越强大和智能。
