
为贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神,紧扣中国消费者协会2023年“提振消费信心”年主题,全面促进消费,着力扩大内需,推动经济高质量发展,小雨点在此倡导各行各业经营者,一起重信守约,严于律己,勇担企业社会责任,为消费者营造安心、舒心的消费环境。
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行业政策新规速递
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》施行
中国银保监会制定发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,自2023年3月1日起施行。该《管理办法》明确银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任,消费者有诚实守信的义务。规范银行保险机构经营行为,保护消费者八项基本权利,包括规范产品设计、信息披露和销售行为,禁止误导性宣传、强制捆绑搭售、不合理收费等行为,保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。严格行为监管要求,明确对同类业务、同类主体统一标准、统一裁量,依法打击侵害消费者权益乱象和行为。
02
小雨点拓宽宣传普及半径,为改善市场消费环境注入企业力量
小雨点成立以来,一直秉持着做一个“负责任的金融科技平台”的企业愿景,并将ESG理念融入到企业发展战略,把对客户负责、对合作伙伴负责、对每位同事负责放在首位,把消费者权益保护作为企业发展的基准线,从产品到运营,再到客户服务,将消费者权益的保护体现在整个服务周期中。
小雨点坚持做公益反欺诈宣传长达八年,在2022年入围“中国普惠金融典型案例(2022)名单”,并入选《中国普惠金融典型案例集锦(2022)》。
2021年,小雨点全程赞助第四届重庆市公民科学素质大赛。在大赛期间积极发挥自身科技实力优势,为大赛提供科普知识、防金融诈骗、网络诈骗等与群众生活紧密相关的知识题库,并为观众提供精美礼品。数十万群众在活动过程中科学素质得到提升,同时其金融反诈意识也得到强化。
2020年,小雨点以“打工人,守好你的钱袋子”为主题,采取线上线下相结合的方式,通过小雨点自由平台、合作方门店以及媒体传播等多渠道开展公益宣传。活动覆盖了全国多个省市自治区,线上产于人数超过200万。活动宣传下沉到广西壮族自治区玉林市博白县、云南省临沧市双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县等三四线城市的乡镇偏远地区,让金融知识和消费者权益保护的普及真正的实现了普惠。
小雨点坚持消费者的反欺诈教育及开展权益保护的普及活动已经8年,从公司只有十几个人到现在四百多人,小雨点仍会坚持继续推进金融知识宣传教育和消费者权益保护普及活动,并不断地探索更加灵活新颖的宣传普及形式,丰富活动开展渠道,切实履行消费者权益保护普及的企业社会责任,为构建健康诚信的消费市场环境注入企业力量。


