双11当天，联拓直播间“1小时复刻麦当劳的私域玩法”火热开聊，直播间观看人次达到1.1万+、点赞数13万+、评论数749条、转发数330次。
直播虽然结束了，但是直播时大佬们分享的私域运营秘籍，小编还是梳理出来分享给老铁们，希望能对大家以后的业务开拓有所帮助和参考。
麦当劳私域玩法核心
会员俱乐部 +企业微信群
麦当劳目前的私域资产高达：4000家门店、2亿会员、8000万公众号粉丝、3万个企微社群、400万企微群粉。
为了揭开麦当劳私域运营的秘诀，联拓数科CEO冯红兵“以身试法”3个月，连续3个月到麦当劳消费，而且每个月消费10次以上，终于解开了麦当劳让他深陷消费黑洞的谜题。
秘诀一：会员俱乐部
麦当劳会员俱乐部有五大核心模块，麦麦商城+积分商城+会员日营销+开心小会员+麦当劳钱包。
麦麦商城主要是卖付费卡的玩法，针对不同人群运用不同策略，释放不同权益，例如：推出限时特价、超级折上折、月卡、次卡等，通过付费筛选出数百万超级用户。再通过暴力优惠，收割单一喜好的客群，持久锁定爆款产品死忠粉。
积分商城主打积分换券的玩法，只兑券不兑物，不仅降低核销的行为成本，而且还是永不过时的锁复购工具。
会员日营销突出会员专享、周周有惊喜的特点，是拉新、锁客、唤醒、特权多效合一的营销利器，让会员的心态完成了从消费=花钱到消费=赚钱的惊天逆转。
开心小会员是针对儿童的营销活动，通过IP合作来亲近儿童，例如设置探秘冰雪王国、“巧虎和伙伴们”的生日会、“英雄传说”开心特工派对等付费活动主题派对，同时搭售专属套餐，一举两得。
麦当劳钱包主要做储值营销，是预付费卡逻辑，使用频次和场景有限。
值得开心的是，麦当劳会员俱乐部这五大核心模块，都已被复刻到了收款小精灵和小精灵PRO这两款产品里了。
秘诀二：企业微信群
一个企业微信群的基础建设包括：群名、群规、群欢迎语、群管理角色和群推送频次。麦当劳的群管理设置了麦麦种草官和麦麦服务官两名角色，一男一女，用可爱的卡通头像，很讨喜。
拉新：微信群的拉新分为线下门店扫码入群和线上支付后入群；
拉复购：入群之后，早中晚定时推送美食，提高复购；
做互动：同时群里其它时段，也会发一些小游戏、小问答和群里的用户互动，提升群内活跃度；
做服务：麦麦服务官的主要职责就是及时解答群里用户的疑问，一定要及时响应，有问必答。
当然，麦当劳的裂变营销工具还有不足：基本上都是引流到小程序再做进一步转换，稍显麻烦。
小精灵取长补短，推出的互动营销工具箱：幸运大转盘、集字赢好礼、幸运刮刮乐、摇一摇，不仅做好了互动，还能让社交流量为门店引流。
更厉害的是小精灵拼券秒杀，堪称线下门店裂变营销的杀手级工具！
最后，小编“刷脸”在冯大神处求得麦当劳私域运营核心图谱，拿走不谢！
数字餐饮服务商
私域趣味玩法分享
除了麦当劳私域玩法的揭秘，本次直播我们还邀请到了餐饮私域运营小能手——刘音，和直播间连麦，分享他为餐饮商户私域运营做的趣味玩法，他一共分享了三个经典案例。
案例一：抖音&社群公域转私域，开卡率80%
当地知名中餐馆、抖音区域网红餐厅，通过抖音到店人员、普通微信群粉丝转私域开卡会员，开卡率达到80%。
案例二：“惊喜盲盒”促开卡，1周拉新1万人
30+知名餐饮连锁企业，通过新会员开卡活动“惊喜盲盒”，最高可得1288元霸王餐，一周拉新1万人。
案例三：跨界储值+员工分销，当月储值170万
当地20年老牌餐饮酒店，通过和电动车、电视机、按摩椅跨界联合玩储值，又结合员工分销二维码，当月储值达170万。
直播回放：联拓数科企业微信—工作台—腾讯乐享—课堂，即刻观看。或者下周一进入联拓数科官网 www.liantuofu.com,点击首页菜单栏“关于我们”下面的“活动与课程”可以观看！（给视频编辑小哥哥一个上传的时间哦）
直播PPT：联系对应区域的商务BD即可获取。
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