社区便民服务行业平台从提供平台的社区方来说，主要服务于两类人群，一类为用户，一类为服务者。而作为提供平台的角色，如何保障双方的权益、维持两者之间的平衡是至关重要的一点。
齐圣科技将从多方位考虑实际问题，专注各个场景下的细节问题，在打造平台的同时对业务逻辑进行深度挖掘，完善评价与投诉机制的处理，确保支付与退款流程的完整性，多角度的保证平台的操作更强更优更便捷。
适用场景
将线下的便民与互联网相结合，让互联网代替线下订单交易，且通过互联网来规范操作行为。
社区服务中心、居民以及服务者三方角色将原有的传统线下行业中大量的人力劳动转为线上高效的多终端处理。
适用企业
包括有社区上门服务等需求的行业，例如社区便民服务行业等垂直细分领域的单位。
产品框架
前段渠道
量身定制移动端 个性化页面设计
嵌入式H5页面 ......
| 服务管理 | 服务管理系统 |
|---|---|
| 服务分类 | 服务分类管理 |
| 服务资格审核 | 会员机制管理 |
| 会员折扣 | 优惠券管理 |
| 优惠券管理 | 地区管理 |
| 好友邀请 | 数据分析管理 |
| 用户互相 | ... |
| 信息咨询 | ... |
| 信息管理 | 订单管理 |
|---|---|
| 用户独立账号 | 需求发布 |
| 服务者独立账号 | 资源抢占 |
| 新闻资讯 | 订单指派 |
| 通知公告 | 服务定位 |
| 账户管理 | 评价体系 |
| 消息管理 | 投诉管理 |
| 个性设置 | 退款管理 |
| 信息管理系统 | 订单管理系统 |
|---|---|
| 用户信息管理 |
需求管理 |
| 服务者信息管理 | 订单管理 |
| 服务者资格审核 | 订单评分管理 |
| 账户信息管理 | 投诉管理 |
| 财务报表系统 | 退坤管理 |
三、核心业务能力中心
服务的内容存在变化的情况，应对该种情况，后台可自行配置服务内容，能够更准确的完成用户、服务者以及平台的三方需求。
主业务流程完成服务预约的功能，用户与服务者之间可进行双向选择，用户可对服务人员、服务时间、服务内容以及服务金额等进行设置，服务者也可查看与用户之间的距离进行选择。
可实现订单的抢占，并对服务人员可接单数，接单时间间隔等进行规范，防止恶意抢单、截单情况出现。
对用户行为以及相关数据进行收集与后续分析，能够更好的提供平台的服务，从而增强用户黏度，为平台的后续发展提供有力的指导。
维护用户与服务者的权益是一个平台要做的基本操作，在服务者与用户的审核方面加大力度，保证信息的真实性，能够带来更多切实的好处。
用户消费过程以及服务者提现过程设计到大量的金额流水，对线上流水与线下财务内容相结合，能够省去大量的人力，提高了财务报表的准确性。
四、产品特性
五、合作案例
嘉兴市96345便民服务中心平台———是建立在96345以往呼叫系统的基础上，建设一套体验好、效率高的96345便民手机智能移动端服务平台。 齐圣科技打造的平台，可让居民与服务者及时的从平台上了解双方的供需，解决居民生活中的大小问题，从而让便民服务更规范高效。
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