吉姆·柯林斯谈「飞轮效应」：从优秀到卓越的行动指南

20年前，互联网泡沫破裂时的亚马逊连年亏损，面临破产质疑。然而，贝索斯邀请吉姆·柯林斯进行深度对话后，找到了“飞轮效应”，将其作为亚马逊成功的秘籍。

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Part 1 什么是飞轮效应

1. 飞轮效应的本质：增强回路

刘润在《飞轮效应》序言中提到，高手能通过观察要素间的连接关系发现系统规律。例如牛顿从果树、苹果和大地之间找到万有引力。飞轮效应正是系统动力学中的“增强回路”。

四大基本连接关系包括因果链、增强回路、调节回路和滞后效应。

2. 增强回路与飞轮效应

增强回路指“因”增强“果”，“果”再反向增强“因”。例如成功吸引资源，资源又带来更多成功。

若这种因果关系发生在多个要素间，则形成飞轮。

3. 推动飞轮实现卓越

企业从优秀到卓越没有奇迹，而是通过不断推动一个沉重的飞轮。当飞轮加速时，企业会突破并以不可抵挡的势能前行。

Part 2 为什么要寻找自己的飞轮

飞轮逻辑体现战略洞察力，避免企业沉迷于短期爆品而忽略长期发展。大赢家的关键在于将初期成功转化为持续转动的卓越飞轮。

亚马逊飞轮：低价吸引更多顾客，更多流量提升销量，高效益再降低价格

2001年互联网泡沫破灭时，亚马逊坚持飞轮效应并不断创新迭代，最终成为互联网时代最持久的成功公司之一。

Part 3 如何构建飞轮

1. 构建飞轮的7个步骤

• 列出企业已实现的重大成功。
• 列出经历过的失败案例。
• 对比成功与失败，发现飞轮构件。
• 用4-6个构件草拟飞轮。
• 简化构件至6个以内。
• 用成功或失败清单检验飞轮。
• 用“刺猬理论”进一步验证。

2. 刺猬理论的核心问题：

• 你对什么充满热情？
• 你能在哪些方面成为世界顶尖？
• 什么驱动你的经济引擎？

如史蒂夫·乔布斯被踢出苹果公司后仍保持激情，专注于制造更精巧强大的电脑改变世界。

Part 4 找到飞轮后如何延展

企业领导者不仅要理解飞轮，还要持续迭代和延展。例如亚马逊从线上书店扩展为电商平台，再到Kindle、Alexa及实体零售全食超市。

1. 苹果公司飞轮延展：

苹果从Macintosh延伸到iPod、iTunes、iPhone和iPad，每个新产品都为其飞轮提供更大动力。

2. 亚马逊云服务飞轮延展：

起初仅为内部技术支持，2006年起对外开放云服务。尽管业务形式不同，但本质上均通过降价扩大客户群体提升收益。

如何验证飞轮是否有效

合理设计并顺利转动的飞轮具有可持续性和可更新性。需要长期坚持才能发挥整体效果，并对每个要素进行迭代完善。

如果你认为飞轮不再奏效，请重新审视其深层次逻辑。不要轻易放弃可持续的有效飞轮，初创公司可以借鉴其他组织的飞轮框架。

关键在于对飞轮的充分理解并坚定执行每一环节。

真正的大赢家是将飞轮从十圈推到上亿圈的企业，而不是启动后只推十圈就寻找新飞轮的公司。

飞轮转动的每一圈都需要创新与固守。卓越是一个动态过程，而非终点。