跨境电商物流市场及痛点分析
随着电子商务的发展，国内快递与电商公司纷纷布局跨境物流，抢占国际市场。同时，国家出台多项政策支持跨境电商及其配套物流体系的发展。
跨境物流行业主要痛点
1）物流时效不确定，买家可能因未及时收到货物而退货或投诉。
2）物流成本过高，使用国际快递如DHL、UPS等虽能保证时效，但运费远高于海运等其他方式。
3）退货流程繁琐，降低买家购物体验。
4）包裹无法全程追踪，卖家/买家难以实时了解物流状态。
5）清关效率低，影响消费者购物体验。
6）包裹破损或丢包问题频发。
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跨境物流企业末端服务的痛点
1）结算对象众多，财务结算复杂且效率低下。
2）业务流程存在信息孤岛，全链条衔接不足。
3）资源整合困难，资源利用最大化成难题。
4）无法有效监管配送过程，责任定位和原因追溯困难。
5）自建配送体系成本高，人工、仓租、设备等费用剧增。
6）信息化程度低，缺乏数据支撑，决策能力受限。
7）尾程环节受制约，目的国政策和基础服务能力影响较大。
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