一天了解一家跨境支付公司：考拉速汇（Koala Remit）| 服务全球华人的专业化汇款网络与留学缴费平台

2021 年 4 月（深圳市考拉速汇科技有限公司成立）；核心海外运营实体为 KOALA REMIT GLOBAL PTY LTD，公司总部位于中国香港。

以中国香港为总部，在中国深圳、澳大利亚悉尼、美国加州等地设有运营中心或办公室，建立覆盖全球华人社区的运营网络。

亚太：持有澳大利亚交易报告和分析中心（AUSTRAC）注册资质及香港金钱服务经营者（MSO）牌照。

汇款服务网络支持从全球近百个国家 / 地区，向中国大陆进行资金下发；留学缴费服务已覆盖全球 30 个国家 / 地区；与全球 500 + 银行建立合作关系。

专注于海外向中国大陆的单向跨境汇款及留学缴费服务。

业务焦点：该服务专为个人跨境汇款设计，核心是帮助用户将资金从海外汇到中国，而非面向商户的收款业务。

支持方式：在汇款端，用户可以通过其名下的 Visa/Mastercard 借记卡或通过银行账户转账（如美国的 ACH、澳洲的银行转账、欧洲的银行转账等）为汇款订单转入资金。具体支付方式包括：

• 🇺🇸美国：ACH 转账、Visa/MasterCard 借记卡

• 🇦🇺澳洲：银行转账、POLI、PayID

• 🇪🇺欧洲：Visa、MasterCard、银行转账

• 🇨🇦加拿大：E-transfer

• 🇭🇰香港：Online Banking、FPS 转账

核心市场：服务的收款网络高度集中于中国大陆，旨在为收款人提供便捷、全面的收款体验。

中国大陆接收渠道：汇款可送达至中国大陆主流的个人收款账户，具体包括：

• 🏦银行卡：支持超过 500 家银行的银联卡

• 📱电子钱包：支持支付宝钱包与微信支付钱包

其他区域：因专注于单向汇款至中国，暂未在其他地区提供本地收款服务。

全流程处理：用户在汇款国通过银行转账或借记卡支付，资金通过其全球合规网络流转处理，最终抵达指定的中国大陆收款账户。

• 🇭🇰中国香港：全球总部，作为其合规与运营的核心枢纽（持有香港 MSO 牌照）

• 🇨🇳中国深圳：核心技术研发与客户运营中心

• 🇦🇺澳大利亚悉尼：服务于澳新地区用户的运营中心，并承担 AUSTRAC 规定的监管义务（持有 AUSTRAC 注册）

提供 7x24 小时全天候在线客服，并为特定用户提供一对一的专属服务。

澳大利亚：其运营主体 KOALA REMIT GLOBAL PTY LTD 在澳大利亚交易报告和分析中心（AUSTRAC）有效注册为汇款服务提供商

香港：其运营主体 KOALA TRANSFER (HK) LIMITED 持有香港海关颁发的金钱服务经营者（MSO）牌照

作为在澳大利亚、香港等地持牌的机构，该服务严格遵守当地金融监管要求，所有用户均需完成身份验证（KYC）流程，并建立反洗钱监控与风险防控体系，用户需要按要求提交身份证明文件。

资金保护：平台严格保障用户资金安全，根据澳大利亚和香港地区的法规，相关保障条款通常在其用户服务协议中有详细说明。

平台安全承诺：该平台作出最高 150 万美元的安全保障承诺，并承诺在交易符合平台合规要求的前提下，若款项未能送达，平台将提供全额赔付。

技术团队具备高并发处理能力，且拥有高稳定性分布式系统架构的实际研发与运营经验。

核心服务完全通过移动端 App 提供，主界面简洁明了，交互流程力求高度简化，用户可一键发起汇款并实时追踪每一笔汇款状态。

App 内内置实时订单状态与汇率查询，确保用户随时知晓资金进度和到账情况。

公司提供 7×24 小时在线客服及 1v1 服务，全流程解决用户问题，相关服务信息在官网、应用商店说明和第三方市场平台均高度一致。

聚焦于个人用户极致汇款体验，暂不对外开放开发者 API 接口、SDK 开发工具包，未推出任何面向 B2B 或 ERP 系统的接口与服务，所有产品能力完全围绕 C 端个人场景构建。

采用对个人用户友好的透明化定价模型，无隐性费用，并在汇款前清晰展示所有费用明细。

手续费：每笔交易收取固定的、较低的手续费（5.99 美元），多个独立的第三方测评网站和用户评价确认该费率标准，该费用在不同币种对应的地区会有所差异（如澳元区域为 5.99 AUD，英镑区域为 5.99 GBP，欧元区域为 5.99 EUR）。

汇率：主要通过外汇汇率差价盈利。

新用户优惠：新注册用户首笔汇款可免手续费。

全额退款：若因平台原因导致汇款失败，平台将全额退还本金及手续费。

部分退款：若因用户自身原因（如信息填写错误）导致失败，退还本金但不退还手续费。

退款周期：预计 3-5 个工作日。

合规要求：为遵循中国外汇管理规定，汇款用途严格限制于 "赡家款"（根据《个人外汇管理办法实施细则》，赡家款指海外亲属汇给境内亲属的生活费用）与 "境外工作所得合法收入" 等个人合法收入，并对亲属关系范围有明确规定。根据《个人外汇管理办法实施细则》，赡家款对应的直系亲属包括配偶、父母、子女、亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。

该服务在用户发起汇款交易的每一步，都会清晰展示实时汇率、手续费以及收款人最终收到的实际金额；用户可以在其官网及 App 中轻松查询并确认所有费用细节。

该平台提供 "下单即锁汇" 功能；这意味着用户在创建汇款订单时看到的汇率就是最终成交的汇率，确保收款金额不会因后续市场汇率波动而减少。

专注于提供点对点的直接汇款，而非开设多币种钱包或账户；用户在汇款国完成支付后，资金会直接进行换汇，然后转入收款人在中国大陆指定的银行卡或电子钱包账户，流程清晰直接。

官方称汇款最快可在 3 分钟内到账。

其高效的到账体验得益于同中国境内主流收款渠道的深度整合，包括超过 500 家银行以及支付宝和微信支付，这使得资金可以快速分发给最终收款人。

居住在海外的华人向中国大陆的亲属（配偶、父母、子女、兄弟姐妹等）汇寄生活费、赡养费等。

多国本地付款方式（如 ACH 转账、借记卡）、下单时锁定汇率、中国全渠道收款（如银行卡、支付宝、微信支付）。

解决了传统银行电汇手续费高、汇率不透明、到账慢、收款方式单一等痛点。

海外华人家庭向全球 30 个国家 / 地区的院校支付学费、生活费、报名费等。

基于现有单向汇款模式，考拉速汇主要提供外币兑换人民币的跨境汇款业务，其留学缴费服务实际上是指协助在海外的中国留学生向当地院校缴费，而非从中国向海外汇款，具体操作需通过合作的第三方缴费平台完成。

为海外华人留学生提供了便捷的当地缴费通道，但需要注意的是，这与传统意义上的 "人民币付款 + 平台换汇与跨境支付" 模式不同。

考拉速汇专注于 "外币兑换人民币" 的单向汇款业务，支持从全球近百个国家 / 地区向中国大陆汇款。

考拉速汇的留学缴费服务是指为已在海外的留学生提供当地缴费便利，而非从中国境内向海外院校直接汇款。

该服务主要为以下三类用户提供从海外向中国大陆的汇款服务：

• 👨‍👩‍👧‍👦家庭支持：海外华人向中国的家人、亲属汇寄生活费或赡养费。

• 🎓留学相关：海外留学生支付学费、生活费，或其家庭为其汇寄资金支持。

• 💼薪资收入：海外务工人员将自己的工资收入汇回中国。

为确保合规性并聚焦个人业务，该服务不适用于以下场景：

• 🏢商业付款：不支持任何形式的企业间交易或向商户支付货款。

• 🛒电商收款：不支持用于电商卖家收取销售款项。

• 🔄双向或跨境转汇：业务为单向汇款至中国，不支持从中国向海外汇款，也不支持从海外 A 国汇往海外 B 国。

身份验证：所有用户都必须完成严格的实名认证（KYC）。

汇款用途：汇款用途必须为合法的个人用途，如家庭生活开支、个人薪资等，并须符合中国外汇管理的相关规定。

该服务的盈利模式主要来自外汇汇率差价，同时会收取一笔固定的服务费（例如，从美国汇出时为 5.99 美元（$5.99））。

服务需要通过其官方手机 App 操作。

核实资质：用户在汇款前，应确认该服务在自身所在国家 / 地区的最新监管状态。

平台承诺：该平台公开承诺提供高达 150 万美元的安全担保，并保证在交易合规的前提下，若款项未到账，将予以全额赔付。建议用户在使用前详细阅读其服务条款。

🇦🇺澳大利亚 和 🇭🇰香港：持有有效的汇款服务注册或牌照。

在支持的国家，用户主要可以通过本地银行账户转账（如 ACH 转账）或个人借记卡完成支付。

支持从全球近百个国家 / 地区办理汇款，包括澳大利亚、美国、加拿大，以及德国、法国、意大利、西班牙、荷兰等多数欧盟国家。

严格遵守中国的个人外汇管理规定，确保资金合法、顺利到账。

为了方便中国境内的收款人，汇款可汇入超过 500 家银行的银行卡账户，也可以直接转入支付宝或微信支付的钱包。

年度额度：中国居民每人每年的便利化结汇额度为等值 5 万美元（即年度外汇便利化额度）。收款人需确保收款总额在此额度范围内。

单笔汇款申报要求：根据中国法规，单笔超过等值 5000 美元的汇款，收款银行可能会要求收款人进行国际收支申报，此为正常的合规要求。

服务定位清晰，专注于 "从全球多国到中国大陆" 的单向个人汇款。

在汇款发出端，其有效的合规资质主要集中在澳大利亚和香港。在汇款接收端（中国大陆），其流程与收款网络深度契合本地政策要求与用户使用习惯，严格遵循中国的外汇管理法律法规。