春节是中国最重要的传统节日，企业和工厂会在春节期间放假，这会直接影响生产周期和供应链。作为外贸销售人员，在节前需要做好充分的准备工作以确保订单的顺利完成、客户关系的维护和市场机会的把握。
每年春节前都是“生死冲刺期”——既要收尾旧单、敲定新单，又要规避物流、生产、沟通的各类坑。2026年春节放假9天(2月15日-23日)，叠加马士基等航司停航计划、海关通关调整，节前一个月(1月15日-2月14日)的每一步都不能错。
所以春节前30天恰恰是拉开外贸水平差距的关键窗口期，以下是春节放假前强烈建议你需要执行的工作内容和计划：
1：市场分析与客户沟通
- 市场趋势分析：了解当前的市场状况和产品趋势，分析节前市场需求。
- 客户沟通：与客户沟通了解他们春节期间的具体需求和计划，确认预期的订单量和交货日期。
- 订单管理：检查现有订单的状态，确保春节前可以交付，安排优先级，避免生产和物流的延迟。
2：订单处理与生产协调
- 确认订单：对于新进订单，确认细节和交付日期，将客户要求明确传达给生产部门。
- 生产排程：与生产部和供应链管理协调，确保所有订单能在春节前完成生产。
- 备货计划：针对可能出现的紧急需求开始策划备货，包括热销产品及配件。
3：物流与支持服务
- 物流安排：确认最后发货日期和运输计划，与物流公司协商节前的运输事宜，确保货物能准时发出。
- 客户支持：提醒客户春节期间的工作安排，解答他们的疑问，提供解决方案。
- 应急计划制定：制定春节期间可能出现问题的应急处理计划，如延期、质量问题反馈等。
4：内部协作与文档准备
- 内部沟通：与内部团队协商春节期间的工作安排，包括销售、客服、物流、财务等各部门。
- 文档准备：确保所有相关的出口文件，如发票、装箱单、产地证明等都已经准备好，避免在春节期间因为文件不全出现延误。
- 财务结算：处理所有应收账款，确保节前结算，减少资金风险。
开展工作的原则是把 “被动救火” 转为 “主动掌控”，所有动作围绕 “锁订单、保交期、防风险” 展开。按时间节点拆分如下：
第一周(1月15日-1月21日)：盘点梳理，锁定关键节点。
1.订单全量盘点：
用表格标注所有订单状态(已付款未生产、生产中、待发货、已发货未收款)，明确每个订单的生产周期、预计出货日期。重点标注高客单、长交期订单，排查是否存在物料短缺、工艺卡壳等问题 —— 我当年踩过 “节前一周才发现物料断供” 的坑，最后花高价空运才保住客户，教训极深。
2.物流与海关节点确认：
对接货代，确认马士基等航司停航安排(跨太平洋、亚欧航线 1 月下旬起有密集航次取消)，锁定节前最后订舱窗口期(建议最晚 1 月 25 日前完成订舱)，避免 “有货无舱”。
同步海关通关时间，福田海关等2月16日-19日(除夕至初三)关闸，2月15日、20日-23日仅10:00-17:00通关，报关资料需提前3个工作日准备完毕，杜绝节前赶工出错。
3.客户分层梳理：
按 “老客户 / 新客户、高客单 / 低客单、意向度高 / 低” 分类，标注每个客户的采购周期、历史订单量、决策习惯，为后续精准催单做准备。
第二周(1月22日-1月28日)：集中催单，推进订单落地。
1.分客群针对性催单：
这是催单黄金期，此时客户决策周期充足，物流成本尚未暴涨，按客户类型启动第一轮沟通(话术见第二部分)。
补充知识：外贸年末催单怎么做？催得不好是骚扰，催得好才是专业！
2.生产排期确认：
与工厂书面确认所有订单的排产优先级，尤其是节前要发货的订单，明确 “最晚开工时间” 和 “最晚出货时间”，避免工厂因工人返乡提前停工(业内常规工厂实际停产时间达 2-4 周，早确认早安心)。
3.未收款催收：
对已发货未收款订单，主动同步发货凭证、清关文件，提醒客户按合同付款。对付款周期长的客户，可协商 “部分预付款锁定单据”，防止假期资金占用。
第三周(1月29日-2月4日)：收尾保障，规避突发风险。
1.订单收尾与文件核对：
确认节前发货订单的所有文件(提单、商业发票、装箱单、商检证等)，逐字核对品名、数量、金额，避免因文件错误导致清关延误 —— 曾有新人把提单收货人信息写错，节后花了半个月才更正，客户差点流失。对未敲定的意向订单，给出 “节前最后政策”(如锁价、优先排产)，推动客户决策。
2.假期沟通安排：
设置邮件自动回复、WhatsApp/LinkedIn 状态，明确假期时间(2月15日-23日)、紧急联系人及节后复工时间(2月24日)，附上核心订单对接人的私人联系方式。给所有客户发一封节日提醒邮件，同步假期安排、物流截止时间，顺带送上马年祝福，体现专业度。
补充知识：WhatsApp已读不回？分享让国外客户秒回的跟进策略！
3.库存与物料检查：
对热销品、低客单快消品，预留少量安全库存，应对节后复工初期的紧急订单；确认节后复工所需物料的到货时间，避免复工后断供。
第四周(2月5日-2月14日)：应急兜底，安心放假。
1.最后出货冲刺：
对接货代、仓库，确认节前最后一批货的装柜、报关、发运流程，全程跟踪物流轨迹，同步给客户。对无法节前发货的订单，书面确认节后发货时间及补偿方案(如免部分运费)。
2.风险兜底：
对高客单客户，节前进行一次电话沟通，确认假期期间的对接方式，缓解客户顾虑。整理所有订单的沟通记录、合同、文件，分类存档，方便节后快速衔接。
3.内部交接：
与同事明确假期紧急工作分工，确保客户有突发问题时能及时响应，避免 “假期失联”。
在春节放假前，外贸人要做好的工作都是为了给春节前后的客户跟进和订单开发做充足的预热和准备，保持商务沟通的连贯性和专业性。
提前及时给客户发送邮件告知春节放假事宜，方便彼此的工作沟通和衔接，同时也能利用假期的节点进行催单。
催单核心逻辑：不做“索取式催促”，要做“价值式提醒”。站在客户角度告知“现在下单的好处”和“延迟的风险”，所有理由必须真实(如航次取消、成本上涨)，诚信是外贸的根。
以下英文邮件模板供参考：
“
We would like to take this opportunity to thank you for your kind support all this while.
Please kindly be advised that our company will be closed from XXX to XXX, in observance of the Chinese traditional festival, Spring Festival.
Any orders will be accepted but will not be processed until XXX, the first business day after the Spring Festival. Sorry for any inconvenience caused.
“
Please note we will begin our holiday for Chinese New Year from XXX to XXX. We suggest you place orders in advance, and we could arrange pre-production process accordingly.
Kindly contact our sales rep for any issues in this period. Sorry for the inconvenience of you!
“
We are pleased to inform you that our Chinese New Year holiday start from XXX to XXX. All the orders placed after XXX will be processed after we come back from holiday.
Hence our office and warehouse are closed during the above period.
Should you need any orders in the near future and/or need any assistance.
Please feel free to contact us before our long holiday so that we can make work for you in advance.
Happy New Year to you and your family!
“
Thank you for being our customer. We are very grateful for your continued patronage and always treasure loyal customers like you.
As you know the goods are ready for shipment, and we are worried about the freight rates going up towards CNY Holiday, please expedite the payment so we can proceed.
“
According to the coming Chinese New Year,
I would like kindly to remind you that, the package would be delayed during this time. Owning to the New Year's holiday, the number of shipping package is greatly increasing, while the post office and customs will have holiday off during this time, which directly affect the handling time.
We appreciate your understanding and patience. You are also welcome to contact us about more solutions.
“
Subject: Secure Your Order Before the Spring Festival Rush - Act Now!
I hope this message finds you well. With the Spring Festival on the horizon, I wanted to reach out and ensure that your inventory is well prepared for the upcoming seasonal demand.
Our production schedule is filling up rapidly as we approach the holiday season, and we anticipate a significant increase in order volume in the coming weeks. To ensure that your orders are processed and delivered without delay, we kindly encourage you to place your orders before [具体的截止日期].
Placing your order now will not only secure your inventory but also provide you with a competitive edge in your market. With the pre-holiday rush, freight carriers may also experience delays, and by ordering early, we can work together to ensure timely delivery.
Our team is ready to support you in finalizing your requirements and answer any questions you may have. We value our partnership and look forward to helping you maintain a smooth and successful operation during this busy period.
Please do not hesitate to reach out for any assistance with your ordering process. We are here to ensure that your needs are met with the highest level of service.
“
Subject: Final Reminder: Place Your Orders Now to Avoid Spring Festival Delays
As we rapidly approach our national Spring Festival holiday, I am writing to you with a gentle reminder about the upcoming production deadline.
The festival period will commence from [具体假期开始日期], during which our manufacturing facilities will be closed. We are committed to delivering your products on time, but to do so, we must receive your confirmed orders by [最后下单日期].
To facilitate a smooth transition and avoid any potential disruptions in supply, we encourage you to review your current stock levels and upcoming requirements. Your foresight in placing orders now will help ensure continuous availability of products for your valued customers.
We understand that planning ahead can be challenging, but our team is here to assist you every step of the way. Please let us know if there are any projects or orders we can expedite on your behalf before our holiday shutdown.
Thank you for your prompt attention to this matter, and we appreciate your understanding. We look forward to your orders and are excited to continue our fruitful cooperation in the coming year.
“
wish you a happy Year of the Horse in advance!
Based on your previous purchase cycle, it's time to prepare restocking for Q1. Our factory's last production slot before Spring Festival is Jan 28, and Maersk has canceled multiple sailings since late Jan. Placing the order now can lock the current price (raw material cost is expected to rise 5%-8% after the holiday) and ensure sufficient stock for Q1.
Shall I send you a proforma order to reserve the production slot?
“
glad we reached a preliminary cooperation intention!
Just a reminder that we'll be on Spring Festival holiday from Feb 15 to 23, and the factory will stop accepting new orders from Jan 30 (workers return home one after another). Our forwarder also informs that booking space is tight before the holiday; it may be impossible to lock space after Jan 25.
If you confirm the order before Jan 20, we promise:
① Keep the current quotation unchanged;
② Arrange a dedicated person to follow up production and ensure shipment before the holiday;
③ Provide priority after-sales support after the holiday.
Feel free to contact me for any questions!
“
hope I'm not disturbing you! I'm sending you a 2026 Spring Festival foreign trade logistics guide (with a simple document attached), which marks the shipping company's sailing cancellation time and customs clearance schedule for your procurement planning. We still have the last few production slots before the holiday; I can reserve one for you until this Friday. No rush to reply—feel free to contact me if you have any questions.
五大核心催单技巧(避开90%的坑)：
1.时间锚定法(最有效)：
所有催单都要给出明确时间节点，而非 “尽快确认”。比如 “价格保留至1月25日”“排产档期截止1月28日”，利用人性对 “截止日期” 的敏感度推动决策。当年我用这个方法，把3个犹豫了半个月的客户，都在截止日前敲定了订单。
2.风险预警法(基于真实数据)：
用航司停航、原材料涨价、海关通关调整等真实信息，提醒客户延迟下单的风险。比如 “据货代反馈，节后运费可能上涨20%-30%，且交期顺延1个月”，比空泛的 “抓紧时间” 更有说服力。
3.多通道触达法(避免遗漏)：
不要只靠邮件催单，按 “邮件+WhatsApp+电话” 的顺序触达：邮件用于正式通知和留痕，WhatsApp用于日常提醒，高客单客户直接电话沟通，确保信息传达到位。注意频率，同一客户每周触达不超过2次，避免反感。
补充知识：保姆级外贸电话开发客户攻略！含多种场景下的实用话术...
4.利益置换法(降低决策门槛)：
针对犹豫客户，提供小额激励而非大幅降价，比如 “节前下单免运费”“锁定当前价格3个月”“节后优先发货”，用低成本福利撬动订单，同时保住利润。
5.参照压力法(适用于新客户)：
适度透露 “同行动态”，比如 “最近很多欧洲客户都在赶节前下单，怕节后交期延误”，让客户产生 “不跟进就落后” 的心理，但避免夸大其词，保持专业度。
避坑提醒(老外贸踩过的血泪教训)：
1.不要捏造理由催单：
比如假称 “原材料涨价”“库存告急”，一旦被客户发现，会彻底失去信任，得不偿失。所有理由都要基于货代、工厂、海关的真实通知。
2.不要忽视小客户：
低客单客户虽利润不高，但可能带来长期复购，且催单成本低，用简洁话术批量跟进，积少成多也是一笔可观业绩。
3.节前不接 “模糊订单”：
对条款不明确、付款方式有争议的订单，宁可不接也不要勉强，避免假期期间出现纠纷，无法及时处理。
4.书面确认所有承诺：
无论是价格、交期还是优惠政策，都要通过邮件书面确认，避免口头约定后客户反悔，或节后出现权责不清的问题。
节后衔接技巧(为复工铺路)：
催单不是结束，节前要为节后复工做好铺垫。
1.对未敲定的意向客户，节前最后一次沟通时告知 “节后2月24日复工，复工后第一时间为您对接订单”，保持联系热度。
2.对已下单客户，节后复工第一天就同步生产/物流进度，发送马年祝福，强化客户粘性。
- 节日问候：向所有客户发送节日问候和祝福，加强客户关系。
- 团队协作：与团队成员做好春节期间的交接工作，确保有紧急联系方式并分派值班人员处理可能发生的问题。
- 个人工作总结：完成个人的工作总结，计划春节后的工作重点。
- 资料备份：对所有常用和可能用到的资料进行备份携带，以备假期内需要。
- 信息的设置和更新：对照“To-Do List”认真检查核对，确认各项细节都做了妥当处理。
外贸人放假前的To-Do List
为了防止一些客户在春节假期时间发来询盘或者其他的邮件，而你又不能及时处理，如果客户没有收到任何消息的回复，给客户的体验感会很不好，也可能会因此而丢单。所以在放假前一天，一定要在邮箱设置一个特殊的自动回复。
“
1. Your mail is well received. Our CNY Holidays last from XXX to XXX. I will get back to you once coming back to work. For anything urgent, please text me on WeChat, WhatsApp or simply call me.
2. Please be informed that our office will be closed from XXX to XXX for the Chinese New Year Holiday. The business will resume from XXX. If you have any urgent support issue during holidays, please contact me at WhatsApp. Thanks for your kind understanding.
- 陪伴亲人：辛苦了一整年，假期多陪伴自己的家人。让劳顿了一年的心灵得到抚慰，会让你更加坚定所有艰辛都是值得的，也会让你更明白以后的日子需要更加努力！
- 值班安排：根据公司的安排轮流值班，处理紧急情况。
- 学习与提升：利用节假日的时间学习新知识，提高销售技巧，准备春节复工后更加有效的工作。
- 节日生活分享：对于优秀的外贸业务员而言，任何节日或者事件节点，都可以成为塑造完善个人立体形象的机会。
长假期间精心拍摄几张阖家团圆的照片，配上温暖人心的文字，分享在自己的社交媒体账号里，既能毫无违和感的在客户眼里加深良好印象，又能为自己“完整”“可信”的人物形象添砖加瓦。尤其对于B端外贸业务员来说，全球最大的职场社交平台领英是一个应该也必须认真对待和长期经营的方向，它会给你带来超乎想象的持续价值...
务必要记住在春节期间，虽然国内放假，但国外客户仍可能在工作，且3月是海外采购高峰，因此提前催单、保持通讯畅通非常重要。
祝大家在春节前后都能一举拿下大客户大订单！
写在最后：春节前的外贸工作，拼的不是“催单力度”，而是“规划精度”和“专业温度”。老外贸和新人的差距，就在于能否提前预判风险、精准对接需求，把每一个细节做到位。以上清单、话术和技巧，都是我多年实战总结的“可复制经验”，新人照着做，既能高效搞定节前订单，又能为来年业务打下基础。
