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我才发现AI正在改变海外消费者的习惯,也发现自己营销理念上的落伍

我才发现AI正在改变海外消费者的习惯,也发现自己营销理念上的落伍 StefanYoung
2025-09-10
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导读:AI 正在改变海外消费者的购买习惯,作为品牌,你准备好怎么应对了吗?
Hello大家好,我是Stefan 斯特凡。前面写的一篇文章:什么? Reddit这个新功能补全我的市场调研?小火了一把后,在后台跟好几位读者聊了下,聊到了一个跟做品牌出海的市场人息息相关的问题:Use AI to Shop,对于品牌和买家来说都意味着什么?我们又如何提前去做好准备呢?
首先,AI 真的重构了海外消费者的购物决策链吗?先看个数据,近乎 60% 的美国消费者已经在使用AI来辅助他们的购买决策了,其中 77% 的人表示AI 帮助他们更快地做出最终的购买决策。
*数据取自于弗吉尼亚大学商学院报告
而Reddit上的GrowthHacking社区也有帖子分享到一个点:2025年,零点击搜索(Zero-click searches)占比高达69%,这意味着用户在搜索结果页面直接从AI总结中获取答案,而无需点击任何链接。


那为什么会有这么多消费者开始用AI来协助决策呢?我们可以通过观察自己的线上购物行为,就会发现大部分时间内我们的需求都是模糊的,而现在市面上产品的SKU又特别多,搜索出来的结果划呀划呀都划不完,每次购买的时候就不得不在大量的商品内进行比较和信息收集,这个过程很浪费时间和精力。这也是现在海外消费者喜欢先跑去社交媒体或者是论坛/社群里找答案的原因,相当于先完成了一轮筛选,有几个目标产品,然后去Amazon 或者 Walmart 比较一下就可以下单了。
这时候AI 搜索对比传统搜索的优势就出来了,即便是模糊的指令,它也能根据消费者场景化的需求快速地做出推荐,以供消费者去做进一步的判断和选择(这类似你约一个感兴趣的对象周末出门,在对方简单表达了自己的一些需求后,你可以规划好周末的整个行程,他/她只需要无条件跟从你的安排就行)。加上对AI背后庞大的数据库和莫有半点感情的信息处理,会让消费者潜意识里产生比较高的信任度
对比传统的搜索 - 比较 - 决策” 的用户路径, “AI 过滤→快速决策” 似乎更能帮助消费者解决“网购信息过载”的问题,节省他们的决策时间(从Google搜索的AI总结,再到Amazon的Rufus功能,这些手握海量用户数据的平台就正在做这件事情)。个人认为这种AI 过滤后提供的信息更像是给消费者根据自己需求输出一份高度定制化且精准的shopping guide,对于很多有选择困难症的消费者来说确实减轻不少决策上的负担。

那对于品牌来说,在这种趋势下应该怎么做呢?

品牌在人工智能时代的竞争已进入 “双轨制”—— 既要赢得消费者的情感共鸣,也要适配算法的逻辑偏好。


在AI驱动的搜索环境中,品牌权威正成为最重要的竞争优势。AI倾向于在总结中引用和推荐知名品牌,因此,拥有强大品牌力的公司能够获得更高的曝光,而那些缺乏品牌影响力的公司则更容易被埋没(这也意味着出海品牌想要长期生存且有立足之地,必须重视整合营销起来,不能老想着走捷径只投流或者只做红人推广等等)。当然这只是AI 推荐算法里的一部分,到底主流的AI 工具,比如ChatGPT, Gemini 等他们是如何进行内容的收录和推荐,以及未来AI 会怎样进一步改变用户的购买路径和体验,这些问题是值得所有市场营销人去思考的。


突然想到一个很好玩的点,未来会不会出现就是品牌有自己的AI agent,专门去服务和处理各种各样的消费者需求,同时能生产内容去赢得AI 推荐算法的青睐,而消费者这边也有自己的AI导购管家,去替代人类从决策到下单的行为。这么说有种买卖双方之间赛博互搏的感觉哈哈哈哈哈。(预言家一波,未来真出现了回来打卡这篇文章)



以上就是今天分享的内容啦,水一篇小作文哈哈哈哈。如果觉得不错,请点个赞、在看、转发三连吧,如果想第一时间收到推送,也可以给我个星标⭐~谢谢你看我的文章,我们下期再见!


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