外贸小干货｜北美洲——古巴市场开发攻略

北美洲古巴市场开发攻略

本文聚焦古巴（地理上属北美洲加勒比海北部岛国）的外贸开发要点，涵盖国家概况、主流开发渠道、付款与清关实务、产品认证要求，以及客户沟通与文化注意事项。

一、国家概况

古巴共和国（西班牙语：La República de Cuba；英语：The Republic of Cuba），简称古巴，国名源自泰诺语“coabana”，意为“肥沃之地”“好地方”。地处加勒比海西北部、墨西哥湾入口，由古巴岛、青年岛等1600多个岛屿组成，是西印度群岛中面积最大、人口最多的岛国。全境大部分属热带雨林气候，西南部为热带草原气候，年均温约25℃，年降水量多超1000毫米。古巴岛形似鳄鱼，素有“加勒比海的绿色鳄鱼”“墨西哥湾的钥匙”之称。人均寿命78.3岁，识字率达99%，人类发展指数长期位居拉美前列。

基础信息

• 面积：109,884平方公里
• 人口：974.9万（2024年）；城镇人口占比77%；60岁以上人口占24.4%（2023年）
• 官方语言：西班牙语
• 宗教：以天主教为主，兼有非洲教、新教、犹太教等
• 首都：哈瓦那（La Habana）
• 域名后缀：.cu
• 国家区号：+53

经济与产业

实行计划经济体制。制糖业、旅游业、镍出口为三大支柱。农业自给率低，约80%粮食依赖进口；主要农产品包括甘蔗、烟草、咖啡、可可、热带水果、水稻；工业基础薄弱，以制糖、镍冶炼和传统制造业为主，设备老化、能源短缺制约产能；外贸依存度高，出口以镍、海产品、酸性水果、烟草、朗姆酒为主；进口集中在石油、粮食、机械、化肥及化工品。

旅游业与基础设施

拥有玻璃海、白沙滩、巨型仙人掌等生态资源，巴拉德罗海滩被誉为“加勒比海明珠”。人文资源丰富：哈瓦那老城（世界文化遗产）、莫罗城堡、雪茄文化、萨尔萨舞等构成核心吸引力。

主要港口

• 哈瓦那港：全国最大港口，承担集装箱、散货、油轮运输及邮轮停靠，毗邻老城区，是文旅与贸易双枢纽。
• 马里埃尔港：现代化深水港，设自由贸易区，定位为加勒比物流与转运中心。
• 圣地亚哥港：东部最大港口，支撑镍等矿产出口。
• 西恩富戈斯港：重要工业港，配套炼油厂与化工厂，服务能源产业链。
• 莫阿港：专业矿产出口港，全球镍资源运输关键节点。
• 马坦萨斯港 & 努埃维塔斯港：分别服务北部与东部农产品、矿产等散货运输。

主要国际机场

• 何塞·马蒂国际机场（哈瓦那）：最大国际空港，连接全球主要城市。
• 弗兰克·派斯机场（奥尔金）：东南部航空枢纽，主力承接加拿大、俄罗斯等旅游客源。
• 胡安·瓜尔贝托·戈麦斯机场（巴拉德罗）：纯旅游导向机场，旺季航班密集。
• 安东尼奥·马塞奥机场（圣地亚哥）、伊格纳西奥·阿格拉蒙特机场（卡马圭）、海梅·冈萨雷斯机场（西恩富戈斯）：覆盖中部及南部，支撑区域旅游与经贸往来。

重要节日

独立日（10月10日）、国庆日（1月1日）、革命胜利纪念日（1月1日）、国际劳动节（5月1日）等。

二、市场开发方式

常用社交媒体

• Facebook：用户基数最广，是获取新闻与维系社交关系的核心平台，主力人群为18–45岁城市居民。
• Instagram：视觉内容主导，故事与直播功能活跃，主力人群为16–35岁年轻群体，关注时尚、旅游类内容。
• WhatsApp：全民级即时通讯工具，覆盖全年龄段，为商务沟通与日常联络首选。
• Telegram：注重隐私与文件共享，受25–45岁专业人士青睐，常用于行业资讯订阅与工作协作。
• Revolico：本土最大分类信息平台，兼具二手交易、服务对接与社区互动功能，用户集中于25–55岁城市人群。
• ToDerecho：本地化优化的综合社区平台，整合新闻、论坛与黄页，中老年用户为主，侧重实用信息获取。

搜索引擎

Google（古巴本地域版：https://www.google.com.cu）为实际使用最广泛搜索引擎。

主要B2B平台

• Cubamercado：古巴外贸部官方平台，提供出口企业目录、国际招标信息及外贸政策法规，聚焦医药、矿产、农产品、旅游服务。
• Cacex：古巴进出口公司协会运营，主打国有外贸企业配对与线上洽谈，覆盖机械、化工、食品、建材等品类。
• BioCubaFarma：古巴医药集团旗下专业平台，专注疫苗、生物制品、医疗设备及技术合作，支持研发与生产协同。
• CubaExport：出口促进机构平台，主推雪茄、朗姆酒、咖啡、手工艺品等传统优势出口品类，并提供市场分析与海外推广支持。

主要黄页网站

• https://cubacity.org/business-directory/
• https://www.yellowpages.com/cuba-mo
• https://cuba.southamerica.company/

重点展会

• 哈瓦那国际博览会（FIHAV）：每年11月于PABEXPO举办，综合性国际贸易展，含多国展馆、商业洽谈、行业论坛。
• 古巴国际旅游博览会（FITCuba）：每年5月轮流在各省举办（2024年圣地亚哥，2025年巴拉德罗），聚焦旅游目的地、酒店服务、旅行社对接。
• 哈瓦那国际书博览会：每年2月于圣卡洛斯城堡举行，涵盖图书展销、作家活动与文化展演。
• Cuba Salud（国际医疗展）：每两年一届，于哈瓦那会议中心举办，覆盖医疗设备、药品、技术服务与医疗旅游。
• Construcción（国际建筑展）：每年10月于PABEXPO举办，聚焦建材、建筑技术与房地产项目。
• Alimentos（国际食品展）：每年3月于PABEXPO举办，涵盖食品饮料、加工设备、包装物流及行业研讨。
• Informática（国际信息技术展）：每年3月于PABEXPO举办，聚焦软硬件、通信技术、数字经济。

对外经贸网站

• 中国驻古巴经商参处：https://cu.mofcom.gov.cn/
• 古巴共和国商会：https://www.camaracuba.cu/

三、付款方式与海关清关要求

常用付款方式

• 信用证（L/C）：银行有条件付款担保，买方预存货款开证，卖方凭单交货，银行代付，安全性高。
• 电汇（T/T）：主流结算方式，分前TT（发货前全款）与后TT（见提单传真后付款），适合大额订单。
• 托收（Collection）：银行代收货款，含付款交单（D/P）与承兑交单（D/A）；费用低（0.25%–0.75%），但D/A对卖方风险较高。
• 预付款（Advance Payment）：发货前支付30%–50%定金，利于卖方资金周转，多用于小额或初期合作。

海关清关所需单证

1. 商业发票：须由出口商签署盖章，列明买卖双方信息、商品描述、数量、单价、总价及发票号、日期。
2. 装箱单：详述每箱内容、数量、毛重、净重、体积，须与发票一致。
3. 原产地证：证明货物生产地，享受关税优惠需由中方贸促会等授权机构签发。
4. 提单（B/L）：海运提单为物权凭证；空运提单（AWB）用于空运场景。
5. 进口许可证：部分敏感商品（如医疗器械、化学品）须由古巴主管部门审批。
6. 保险单：非强制但强烈建议提供，保障运输风险。
7. 产品合格证/检验报告：食品、药品、电器等需符合古巴安全与质量标准（如NC认证），须提供相应检测文件。
8. 支付单据：信用证副本或电汇水单，佐证付款安排已落实。
9. 申报表：向古巴海关提交，准确填写货值、数量、HS编码等，为征税与放行依据。
10. 特殊文件：食品/药品需卫生证书；动植物产品需检疫证书。

四、出口认证要求

• NC认证（Norma Cubana）：适用于电子、食品设备、工业产品等，由古巴标准化协会（NC）或其认可第三方机构实施，涵盖安全、质量与能效标准。
• MIC认证：无线设备（手机、路由器等）强制认证，基于CE转证，需提供CE测试报告及证书。
• 古巴卫生部（MINSA）认证：医疗设备、药品、疫苗、生物制品必需，需提交技术资料、临床数据及质控文件。
• 古巴糖业集团（AZCUBA）认证：针对糖业生产设备、食品加工机械及冷链设备，须通过其技术验收。

五、客户特点与跨文化注意事项

客户行为特征

• 高度依赖人际关系，约78%商业决策受信任关系影响；
• 倾向与熟悉伙伴长期合作，新合作需较长信任培育期；
• 因供应不稳而具较强灵活性，约65%客户接受替代产品或规格调整；
• 决策链条长、层级多，平均周期为国际均值的1.5倍；
• 合作关系稳定，约70%合作持续超3年。

社交礼仪

• 见面通行握手礼，亲友间常用拥抱；
• 适宜开场话题：旅游业动态、天气、经贸趋势；
• 提前一周书面告知行程；抵达后及时电话确认日程；
• 国花为姜花；多数信奉天主教，少数信仰新教。

禁忌

• 避免讨论政治议题；
• 忌“13”与“星期五”，视作不祥；
• 忌送帽子（象征悼念）；
• 忌赠马刀剑类物品（喻示割裂友谊）。

饮食习惯

• 重视菜肴色彩，偏好红艳浓丽；
• 善用椰子、菠萝、海鲜、蔬菜等本地食材；
• 经典菜肴包括“黄米饭”（鸡+番红花焖制）、“阿希亚科”（猪肉腊肉+根茎类+香蕉+香料炖煮）；
• 嗜食黑豆，喜饮浓黑咖啡且少糖；
• 普遍使用番红花调味；
• 用餐以西式为主，惯用刀叉；对中国菜接受度高。