“集体诉讼豁免条款”：“免罪卡”的buff和debuff

游戏出海合规：用户协议中的关键条款拆解

文/范臻、孙磊

在游戏出海的合规工作中，用户协议的设计至关重要。独立出海联合体特邀北京元合律师事务所律师范臻、孙磊从专业角度解读用户协议的关键环节。

一、老版本日常：想“免罪”，合规该做还得做

即便“集体诉讼豁免条款”在美国法院受到支持，其有效性和合法性依然需要建立在保障消费者知情权、退出选择权以及条款公平性等基础上。

例如，在微软X-box案件中，因用户协议首部明确标注仲裁条款与集体诉讼豁免条款，并在用户变更套餐时重新确认协议内容，法院判定条款有效^[1]。

此外，确保条款公平也是生效的重要条件之一。如Epic案件中，管辖条款包含退出选择权和仲裁地选择权，且承诺“仲裁费支付1万美元以下由公司承担，1万美元以上双方平摊”，这种设计被法院认为具有足够的公平性^[2]。

二、新版本预告：提前规划，防止用户“组团刷你”

近年来，用户开始尝试通过“集体仲裁”绕过限制。然而，在AT&T案件中，法院明确拒绝了这一方式，理由是集体仲裁牺牲了仲裁的优点并增加了被告公司的风险^[3]。

尽管如此，仍有用户以大规模独立仲裁的方式向企业施压。这些仲裁虽为单独案件，但因仲裁费用高昂，不少公司在成本压力下被迫选择和解。

总结：用户协议条款可以借鉴友商，但需清楚每个条款背后的风险及应对预案。