如何应对工厂生产赶不上订单交期

业务员常遇到无法按时交货的情况,如人员流失、技术问题或生产线故障等。以下是一些应对策略:
1. 持续跟进生产进度
及时掌握生产安排,发现问题及早解决。通过高位协调(联系供应商经理或老板)沟通利害关系,促使对方解决问题。若发现过晚,则调整空间有限。
2. 保持与客户的沟通
若货期无法保证,提前通知客户。根据客户需求灵活调整:对不紧急的客户可适度延后;对急需的客户提出解决方案,如更换零件或其他替代品。
3. 签订合同时明确生产时间
合同中应准确预留必要环节的时间,避免因盲目承诺导致交货延迟。服务的质量与准时交货同样重要。
4. 调查新供应商情况
初次合作时评估供应商诚信,签订有利条款并规定违约责任。
5. 准备Plan B
如供应商仍延迟交货,先与其协商解决;必要时考虑更换供应商,并要求原供应商承担相应责任。
6. 实际案例
某次与澳洲客户签订订单时,零部件供应商突然无法按时交货。通过与该供应商多次正式函件交涉,说明延迟后果,最终成功促使对方履约交货。


