跨境电商购物十问十答
“双十一”将至，跨境电商消费需知
随着“双十一”的到来，各大跨境电商平台的促销活动已全面展开。以下针对大家关注的十个热点问题进行解答。
问题一：海关对跨境电商物品购买有限值要求吗？
根据《财政部、海关总署、税务总局关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》(财关税〔2018〕49号)，单次交易限值为5000元人民币，年度交易限值为26000元人民币。
问题二：什么是跨境电商《正面清单》？
《跨境电子商务零售进口商品清单》由财政部、发展改革委、海关总署等多部委于2016年发布，涵盖可享受跨境电商零售进口税收政策的商品。目前清单包含1413个8位税号商品。
问题三：跨境电商商品税收优惠具体如何？
跨境电商零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税。在限值内，关税暂设为0%，增值税和消费税按法定应纳税额的70%征收。
问题四：税款是否由电商平台代收？
是的，购买跨境电子商务零售进口商品时，跨境电商平台会依法直接从消费者支付款项中扣收税款并代为缴纳。
问题五：如何查询个人跨境电商下单明细？
可通过“掌上海关”APP或微信小程序注册和实名认证后查询年度消费额度及个人物品通关数据。
问题六：如何汇总查询个人跨境电商额度使用情况？
凭个人身份信息、订单号等可在“掌上海关”APP或微信小程序上查询个人额度使用情况。
问题七：如何处理个人额度被盗用的情况？
若发现额度被盗用，可先通过“掌上海关”查询详情，并核对电商平台消费记录。确为被盗用可拨打12360电话反映申诉。
问题八：退货后购货额度是否返还？
若商品退货且符合规定，在45天内原状运抵原监管场所，相应税款不予征收，个人年度交易累计金额也会调整。
问题九：为何购买时需要上传身份证信息？
为确保交易真实性，按照海关规定，订购人身份信息需经认证，未认证情况下订购人与支付人须为同一人。
问题十：如何配合海关核实购买情况？
接到海关电话时，请配合完成交易真实性印证工作。如有疑虑，可拨打12360海关官方咨询电话核实来电真实性。
来源：海关发布
