国际货运代理询价的常见问题及解决之道

案例:外贸业务员与货代销售的沟通困境
某外贸业务员向货代公司咨询空运至巴西的价格时,未能提供具体的货物信息。货代销售人员因此无法准确报价,而业务员认为报价流程过于复杂,决定转向其他公司。
此案例反映了一个普遍现象:缺乏详细信息的询价往往导致双方沟通不畅,甚至浪费时间和资源。
分析:国际货运代理询价的难点
货代销售每天面对来自不同个人、公司乃至国家的大量询价需求,这些需求涉及不同的贸易条款、运输方式以及报关清关等内容。与此同时,外贸业务员也会针对同一货物向多家货代公司发起询盘。
这种碎片化信息传播可能引发“蝴蝶效应”,导致信息量几何级增长,最终造成混乱的局面。一方面,航线销售可能随意给出粗略报价;另一方面,若询盘转为实际订单,整个链条需要重新协商价格,增加了时间成本。
结论:优化询价的关键点
无论是货代还是外贸业务员,都应充分了解产品特性、国际运输条件、合同交期,并选择合适的运输方式。实操中,建议准备一份详尽的询价单,明确目标(3-5家货代即可),既能获取可操作方案,又避免资源浪费。
值得注意的是,日常询价中的尴尬情形还可能包括最低价策略、新手练兵策略或备胎策略等问题。
共享:各类运输方式的询价要素
Ⅰ、海运: 起运港/目的港、品名/HS码/重量/尺寸、箱型/箱量、出货时间/时效要求。
Ⅱ、散杂船: 同上基础上需附照片或图纸。
Ⅲ、滚装船: 有无动力、车辆品牌等详情。
Ⅳ、铁路运输: 起发站/目的站、品名/重量/尺寸、预计发货时间。
Ⅴ、公路运输: 起运地/目的地、品名/件数/重量/尺寸、超大件货物图片。
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