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回想了当初起步俄罗斯跨境的过程,恰巧也是春节之前,一个人折腾俄罗斯跨境,年前把店做起来还出了些单,不仅攒了经验,也给明年多铺了一条路。到今天明白了能活下来,我最大的感触就是:在Ozon上做出爆款,真不是全凭运气。它更像是一套有步骤的“笨办法”,抓住几个关键点,成功率就能高很多。
我把这个过程比作“破开坚果”,壳要一层层剥,里面的果肉(爆款)才能露出来。而最外面、也是最硬的那层壳,就是曝光。曝光从哪来?从一开始的选品就决定了。你的品必须自带“爆款基因”。
那在俄罗斯市场,什么叫爆款基因?最核心的一点:需要它的人得足够多。比如,一个产品是1000万俄罗斯家庭冬季都可能需要的,和只有一万个爱好者才感兴趣的,你获取曝光的起点天差地别。
怎么在俄罗斯找到这些“大人群”产品呢?我主要看两个方向:
第一,追俄罗斯本地的趋势和节点。趋势就是全民注意力所在,流量天然就大。
季节性:俄罗斯四季分明,需求非常刚性。比如冬季漫长且寒冷,从秋末开始,保暖(加热电器、保暖衣物)、防滑(汽车雪地胎、鞋底防滑套)、雪季娱乐(滑雪装备、雪橇)就是持续数月的热点。春季的家居焕新、园艺工具;夏季的郊游露营、烧烤用品、防晒和防蚊虫产品,都是很好的切入点。
节日性:这是俄罗斯消费的高峰。最重要的当然是新年(Новый год),从12月开始,装饰品、礼物、礼品包装、节日餐具、甚至扮演严寒老人(Дед Мороз)和雪姑娘(Снегурочка)的服装都需求旺盛。其他如2月23日祖国保卫者日(男人节)的男士礼品,3月8日国际妇女节的女士礼品、化妆品、鲜花,都是固定爆点。
所以关键选品要和你店铺的主营类目挂钩。比如你做家居用品,新年季可以上节日餐桌布置、特色餐具,而不是去上不相关的儿童玩具。平台流量喜欢关联销售,客户在你的店里能一起买多件东西,系统才更愿意给你推流。
第二,做已经被市场验证过的产品。别总想着自己创造爆款,站在巨人的肩膀上更靠谱。分享两个我常用的方法:
1. 用数据工具“筛”出潜力品:在Ozon前台搜索时,一定要用数据插件。重点筛选那些上架时间在6个月以内,但销量已经快速爬升到300-500件以上的商品。这说明市场正在接受它,但竞争可能还没白热化。接着对比价格、发货方式(你是否能做到更优)。千万别只看总榜前排那些几万销量的“巨无霸”,那些大多是本土大卖或海外仓,新手很难竞争。选好目标后,务必用Ozon的APP拍照搜索同款,看看具体有多少家在卖。如果已经密密麻麻十几家都在拼价格,那这个品的红利期可能就过了。
2. “爆款元素重组法”:这是我最喜欢用的“微创新”方式。比如,你发现一款在俄罗斯卖得很好的普通居家拖鞋,它的爆款元素可能是“柔软”、“保暖”、“室内外两穿”。而同时,你注意到带有苏联复古情怀(USSR)或俄罗斯传统图案(如Хохлома霍赫洛玛花纹)的元素在服饰家居类也很受欢迎。那么,把这两个元素结合起来——做一款印有霍赫洛玛花纹的加厚保暖拖鞋,就可能成为一个既有实用基础,又有文化情感附加值的新潜力款。
找到有爆款基因的品,只是撬开了第一道缝。我们要做的,是让后续每一层转化都尽可能多。
第二层是点击率,这几乎完全由你的主图决定。后台显示曝光1000,就是你的主图和标题被展示了1000次。图不吸引人,流量就浪费了。
我的工作流程是:先解析,后创作:在你要做的细分品类里,找出至少5个Ozon上销量高的竞品,把他们的主图存下来。仔细拆解:产品占画面多大比例?是居中还是靠左?背景是纯色还是生活场景?文案写了什么卖点?字号多大?用什么颜色突出?把这些都记下来,你就能摸到俄罗斯买家在这个品类上的审美偏好。
然后是善用工具:如果不会用PS,现在有很多AI作图工具很好用。你可以输入指令,比如“一个俄罗斯家庭在圣诞树旁使用XX加热器的温馨场景,突出产品,高质量电商主图”,生成符合本土氛围的图片。如果你不会这些可以通过ozon百宝箱(浏览器打开ozon.cab)辅助生成提示词。关键是,图中的文字(比如“Быстрый нагрев 快速加热”)一定要用俄语,并且要清晰。
必须测试:多做几版主图(比如突出不同卖点的),上架后观察数据。在Ozon后台,点击率能达到3%-5%以上的主图,才算是一张合格的“敲门砖”。
第三层是跳出率。简单说,就是客人点进来,看一眼就马上关掉离开了。跳出率越高,说明你的商品页面越留不住人。
原因通常有两个:
1. 页面让人“看不懂”或“觉得无关”:
语言是硬伤:详情页、标题、图片上的文字全是机翻中式俄语,买家理解困难,立刻失去信任。从第一天起,所有文案都必须使用地道、准确的俄语。
场景不本土:你卖厚重的冬季窗帘,主图背景却是个阳光明媚的东南亚风格阳台,俄罗斯买家无法产生“这适合我家”的联想。背景应该是在典型的俄式公寓窗户边。
痛点没展示:比如卖车窗除冰铲,光放个产品图没用。如果用一张对比图:一侧是覆盖厚冰的车窗,另一侧是用你的工具轻松清除后的干净车窗,效果就直观多了。
2. 页面缺乏信任感:图片过度美化像效果图,加上零销量、零评价,买家心里会打鼓:“这东西真的存在吗?质量好吗?”解决方法是,前期哪怕找朋友帮忙,也要积累几个带图的好评。一般来说,跳出率能控制在70%以下(即100人进店,30人以上愿意继续浏览),你的页面就算基本合格了。
第四层是加购率。这是临门一脚前的关键信号,说明客人感兴趣,在犹豫比较。点击率高的商品,加购率通常也不错。
如果加购多却迟迟不付款,你得检查这几个地方:价格问题:你卖的是像垃圾袋、灯泡这类高度标准化的产品,俄罗斯买家对价格极其敏感,你比对手贵一点,他们立刻就走。算不清价格可以打开ozon百宝箱定价表帮你算。但如果你卖的是设计感强的马克杯、有民族特色的披肩,买家愿意为设计和情感付费,价格弹性就大,不必无底线降价。
信任问题:尤其是高单价商品。一个评价都没有,买家会担心材质、尺寸、实际颜色。你需要通过详细的图文描述、尺寸对比图、视频,以及积极维护初期评价来化解疑虑。
缺乏“立即购买”的推动力:购物需要一点冲动。你可以设置“新用户优惠券,有效期3天”、“库存仅剩5件”、“新年套装促销,本周截止”等字样,制造稀缺感和紧迫感。
关于加购率的数据,以我的经验,在Ozon上,高于8-10% 算是进入了健康区间,有成为小爆款的潜力;如果能稳定在15%以上,那就是非常积极的信号了(当然,像手机壳这类低价冲动消费品,加购率天生会更高)。
最后总结一下,做爆款的本质,就是把“靠运气”变成“靠步骤”。从选品(打开曝光)→ 主图(提升点击)→ 详情页(降低跳出)→ 促销和信任(推动加购转化),像一个漏斗一样,一层层去检查、优化你的数据。哪里数据不合格,就重点解决哪里的问题。这套方法可能不刺激,但足够踏实,能让你在俄罗斯市场走得远一些。希望这些来自前线的具体心得,能给你带来实实在在的帮助。咱们一起,把店活下来,再做好。

