你从 2025 年节假日旺季关键数据，
看零售正在发生的三次结构性转变
2025 年节假日年终大促：从“卖得多”到“如何被影响、被转化”的逻辑变革
AI、搜索、直播与社交电商，正用一组关键数据勾勒未来零售图景
一、AI 正在成为“新的导购”，而非后台工具
一个关键事实：
AI 已深度介入消费者购买决策链
据 Bazaarvoice《Consumer Survey: GEO Shopping》：
44% 的 AI 用户已用其完成：
- 产品推荐
- 产品对比
- 购买前调研
该用途位列 AI 应用第三位（仅次于写作与图像生成）。
48% 的 AI 用户表示：
AI 辅助形式（如结账聊天机器人、优惠推荐、价格优化）直接影响其最终购买决策。
这意味着什么？
AI 已从提升商家效率的后台工具，升级为决定“消费者选谁、买谁”的前台角色。
二、ChatGPT 正在成为新的“商品发现入口”
一个被严重低估的数据：
ChatGPT 日均处理约 5000 万次购物相关查询
高频场景包括：
- 产品对比
- 真实使用体验分析
- 用户评价聚合总结
- 性价比综合评估
这正在形成基于真实商品数据与口碑的“新发现渠道”。
对品牌的关键窗口期：
- Amazon 尚未全面接入该生态
- DTC 品牌与非头部品牌获得更公平的曝光机会
换言之：
搜索已不止于 SEO；商品是否被 AI 理解与推荐，正成为新增量变量。
三、AI 已在旺季中“实打实”创造销售额
据 Salesforce 全球数据：在 “Turkey Five”（感恩节+黑五+网一）期间，AI 直接影响全球 730 亿美元销售额，占同期总额约 22%。
具体体现在：
- 个性化推荐
- 智能客服与对话式转化
- 动态优惠与购物路径优化
AI 已从“分析工具”，进化为“规模化转化引擎”。
四、直播电商：在美国，已不是“实验”
2025 年节假日旺季成绩单明确显示：
- TikTok Shop 黑五–网一期间销售额超 5 亿美元
- Whatnot 单日销售额突破 7500 万美元
这意味着：
直播购物在美国已进入规模化盈利阶段。
市场预期：
- 全球直播电商市场规模将从 650 亿美元增长至 2030 年近 2 万亿美元
- 其中美国与欧洲预计贡献约 1.2 万亿美元
五、趋势总结：零售正在发生的三次“底层转变”
决策权从“货架”转向“算法”
- 消费者越来越早在 AI 阶段完成品牌筛选
- 进入平台时，购买决策已被大幅压缩
流量入口碎片化，但“影响力集中化”
- AI 平台、社交平台、直播内容正承担“第一触点”角色
内容、互动与转化正在融合
- 直播 = 内容 + 销售
- AI = 咨询 + 导购 + 比价
- 传统“广告 → 商品页 → 购买”路径持续重构
六、对品牌与零售商的现实启示
2025 年旺季的核心信号：
不拥抱 AI 与视频电商的品牌，不是错过一个渠道，而是错失未来十年的增长逻辑。
对品牌方：
- 是否被 AI 正确“理解”与“推荐”
- 是否具备视频与直播转化能力
- 是否能在内容中快速建立用户信任
对零售商：
- 自有 AI 能力是否与外部平台协同
- 是否将直播作为长期销售基础设施，而非短期营销噱头
2025 年节假日旺季并未“突然爆发”，它只是提前暴露了未来零售的常态：
- AI 成为默认导购
- 直播成为主流成交方式
- 搜索、内容与交易彻底融合
这不是趋势的终点，而是新周期的起点。
