懂客户的越多,赢客户的越快。
拜访不做功课,就等于白跑一趟。
很多销售见客户,总是“打无准备之仗”:
一上来就问:“您是做什么业务的?”
听客户讲半小时才知道:“原来你们已经有GPU部署了?”
会后写总结:“客户还在了解阶段,具体预算没说”
其实问题不是你不会聊,而是——你来之前啥都不知道。
真正优秀的算力销售,不是见客户才开始了解客户,而是见客户前就已经“半熟”了。
🧠 一、为什么要做客户背景调查?
📉 不做调查的销售,通常有三种后果:
|
|
|
|
|
|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
💡 做好背景调查,不是为了炫技,而是:
用客户语言说客户关心的事,才能快速破冰,赢得信任。
📋 二、算力销售必做的客户背景调查清单
以下这份【客户背景调查表】,建议每次拜访/首次通话前都提前梳理:
🧩 ① 基本信息维度
|
|
|
|
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
🧩 ② 项目线索维度
|
|
|
|
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
🧩 ③ 组织结构维度
|
|
|
|
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
🔍 三个“小动作”,帮你获得大情报
✅ 动作1:项目招标平台“反推法”
比如中国政府采购网、各省招标网站、阳光采购平台等,搜索关键词如:
“人工智能平台”
“智算中心建设”
“GPU采购”
“算力服务采购”
📌 通过中标信息,可反查客户近1年项目节奏、采购偏好、成交金额、服务商是谁。
✅ 动作2:公众号/官网“业务口风”分析法
重点查看:
官方公众号的最近文章
技术团队或负责人在CSDN/知乎发的内容
有无提到大模型、智算平台、数据标注等关键词
📌 判断客户是否有AI战略布局?在哪个方向做投入?是否有国产适配需求?
✅ 动作3:行业/学术会议资料反查法
比如顶会发布、国产替代联盟论坛、信创生态大会…
📌 谁上过台?谁发过论文?谁做过联合实验室?
客户“朋友圈”就是你该不该挤进去的重要线索。
✅ 附:《客户背景调查表》范例模板
|
|
|
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
🧩 总结:你的专业,不是看PPT讲得多,而是你准备得多
真正赢单的,不是报价最低、方案最花哨的那一位。
而是客户心里说:“这人真的懂我”。
而“懂”,从你见客户前那一份背景调查开始。
它决定了你的提问是否打中要害,你的建议是否专业可信。
📌 下一次见客户,先做完这份调查,再动身。
你会发现,“客户对你态度完全不一样”。
作者声明:本微信公众号(以下简称“本号”)发布的所有内容,包括但不限于文字、图片、视频、音频等,仅供参考和交流之用,不构成任何投资、法律、医疗或其他专业建议。用户在依据本号内容作出任何决定或采取任何行动前,应自行判断并咨询相关专业人士。
1、本号部分内容来源于网络或其他公开渠道,我们尽力确保信息的准确性和可靠性,但不对其真实性、完整性或及时性作出任何明示或暗示的保证。
2、对于转载和参考内容,我们会在合理范围内注明出处。如有版权问题,请相关权利人及时联系我们,我们将尽快处理。
3、用户因使用本号内容而导致的任何直接或间接损失,本号及其运营团队不承担任何责任。
-END-

