亚马逊新卖家怎么联系客服开case?
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平常我们在亚马逊运营的过程中，会遇到各种各样的问题，大部分问题都可以问亚马逊客服，但是亚马逊客服的联系方式跟国内电商平台的有点不一样，入口不太好找，尤其是对于刚进入亚马逊赛道的卖家来说，怎么联系官方客服开case成了一个问题，那么接下来我详细为大家解答一下，联系客服的具体操作步骤，希望能对您有帮助：
首先我们需要了解，平常联系客服开case的方式有以下3种：
优点：几乎所有case都支持，时间比较自由，无论客服上班还是下班，都能发。写邮件可以用中文或英文，邮件里可以将遇到的问题写详细一点。
缺点：回复时间很长，效率较慢。一般3小时左右回复，但有时候也可能更久。
优点：时效快，回复即时。中国客服的工作时间周一（9:00～18:00）至周五（9:00～18:00），一般是从杭州、上海或成都这几个城市用座机电话打来的，如果接不到电话，检查一下是否设置了号码拦截功能。
如果想直接找国外客服，可以在凌晨用国际电话号码，切换成英语模式拨打，但是对接的不一定是美国客服。一般情况下，国外客服拥有的权限比国内客服要大，因此遇到国内客服解决不了的问题时，可以试试找国外客服。
缺点：仅支持部分case，而且如果找国外客服，对英语沟通的能力有一定的要求。
优点：时效快，回复即时。类似国内电商平台的在线客服，沟通较方便，我一般都是用这种方式的。
以上就是联系客服的常用3种方式。那么，联系客服的入口在哪里呢？如下：
在后台的右上角找到“帮助”，点击之后，选择“获取帮助和资源”，在接下来弹出的界面里，根据自己的需要选择，如果觉得列出的问题都不是你想咨询的，那么可以选择“我的问题未列出”，然后将你遇到的问题写在下面的方框里，方便客服了解你的情况。
例如，我这几天遇到了一个地址验证的问题，我框选的位置是必填的，否则就提交不了，写好遇到的问题和我采取的措施之后，就可以点击“继续” 了，然后系统根据我的问题，列出了账户停用的选项，我点击进去，就可以进行下一步了：
接下来就可以选择你需要采用开case的方式，如果不想电话沟通或者发邮件，就可以直接点击“联系专员”，此时就会打开即时聊天窗口：
我联系客服的时候，都是直接用中文沟通的，聊天系统提示会自动给你翻译成英文，一般这样就可以了。
如果英文好也可以直接用英文沟通，或者先自己用翻译软件翻译成英文再复制过来，但是我觉得那样有点麻烦，不管怎样，只要对方能懂你的问题就可以了。
那么，通过以上的介绍，希望对您有所帮助，在联系客服的时候，我们内心需要坚定，这个问题一定要解决！
千万不要觉得聊了很久还没解决问题就放弃了，如果开一个case没解决问题，那么可以接着再开多几个，直到解决问题。
有时候，不同的客服，解决问题的能力也不一样，我们需要为自己的事情追出结果！
