建行网络通用盾使用与管理指南

适用于iOS及Android设备的安全认证工具操作说明

建行网络通用盾（简称“通用盾”）适用于各类iOS、Android移动设备，包括手机和平板电脑。本文以手机为例进行说明，其他设备操作方式相同。

1 网络通用盾说明

1.1 组成结构

图1

通用盾由两部分组成：左侧为音频模块，右侧为通用盾主体。按箭头方向将主体插入音频模块即可组装成完整设备（见图2）。

1.2 移动设备连接

图2

1.3 充电说明

组装后使用配备的MicroUSB线连接PC与音频模块的MicroUSB接口即可充电。建议单次充电时间约为1小时。

图3

2 通用盾管理功能

通过建行企业银行客户端【设置-安全中心-通用盾管理】可进行密码设置、修改、状态检测及信息查看等操作。

2.1 设置通用盾密码

首次使用需设置密码，长度为6-8位，支持数字、字母或组合，区分大小写。输入并确认密码后点击“确定”。

系统验证通过后，请核对通用盾屏幕显示信息，正确则点击“确认”，否则点击“取消”。

设置成功后会提示完成。若已设置，系统将弹出相应提示。

注意：请牢记密码。连续输错六次将导致锁定，需前往网点更换，详情请咨询95533。

以下情况可能导致设置失败：

• 两次输入密码不一致；
• 密码格式错误；
• 密码过于简单。

2.2 修改通用盾密码

在通用盾管理界面选择“修改通用盾密码”，输入原密码及新密码（6-8位，支持数字、字母或组合，区分大小写），点击“确定”。

原密码验证通过且新密码符合要求后，需核对通用盾屏幕信息并确认操作。若原密码错误，系统将提示剩余尝试次数。

修改成功后会有提示。请牢记新密码，连续输错六次将被锁定。

以下情况可能导致修改失败：

• 原密码错误；
• 新密码两次输入不一致；
• 新密码格式错误；
• 新密码过于简单；
• 通用盾已被锁定。

2.3 检测通用盾

点击“检测通用盾”可查看当前状态。若设备正常，系统将提示“通用盾准备就绪”。

如未设置密码，系统将引导设置；若证书即将或已过期，也将有相应提示。

2.4 查看通用盾信息

点击“查看通用盾信息”可查询通用盾编号、证书信息及有效期。

2.5 使用流程示例（以行内转账为例）

通用盾可用于转账、代发、码上收付、用户管理等功能的签名验证。

制单员进入【转账-制单-行内转账】，填写信息后点击“确认”。核对无误后选择“通用盾”作为安全工具并提交，系统将提示插入通用盾。

插入通用盾后点击“确认”，输入密码并通过验证后，需再次核对通用盾屏幕信息，确认无误后点击“确认”键完成交易。

以下情况可能导致交易失败：

• 通用盾未连接；
• 证书调用失败；
• 非当前账户绑定的通用盾。

3 常见问题解答

3.1 是否可在电脑音频接口使用？

不可。通用盾音频接口仅用于移动设备通信，与PC连接应使用USB接口。

3.2 能否同时使用音频和USB接口？

不能。设备自动识别首个连接接口：优先音频则用音频通讯，优先USB则用USB通讯。

3.3 支持哪些系统版本？

Android设备需Android 2.2及以上；iOS设备需iOS 4.3及以上。

3.4 如何判断通用盾是否可用？

登录建行企业银行客户端，进入【设置-安全中心-通用盾管理】，使用“检测通用盾”功能。若提示“通用盾准备就绪”，即表示可正常使用。

3.5 是否需要充电？

需要。使用音频接口时由内置电池供电，交易完成后建议拔下，减少耗电。

3.6 无电时能否在PC上使用？

可以。通过USB接口连接PC时，由PC供电，无需消耗电池电量。同时可通过MicroUSB线充电。

3.7 如何判断是否需要充电？

插入移动设备后观察通用盾屏幕右上角电量图标：

——电量满；

——电量充足；

——电量不足，建议及时充电；

——电量过低，必须充电后方可使用。

若屏幕完全熄灭，说明电量耗尽，请立即充电。

3.8 长时间连接后屏幕熄灭是否正常？

属于正常现象。通用盾具备智能节电功能，闲置超过5分钟将自动进入休眠状态，重新插拔即可恢复使用。

3.9 已连接但仍提示“请插入通用盾”？

可能原因如下：

• 使用的通用盾不匹配（如他人或他行设备），请核对背面序列号；
• 电量不足，请检查屏幕电量指示，必要时充电；
• 移动设备音效增强功能干扰（如杜比音效、Beats Audio、DTS等），请在【设置-声音和振动】中关闭相关选项；
• 后台运行音乐播放器、录音机等占用音频的应用，请关闭后再试。

3.10 首次使用注意事项

首次使用前请注意：

• 检查电量是否充足（参考3.7）；
• 安装建行企业银行APP，登录后进入“通用盾管理”使用“检测通用盾”功能确认设备可用性；
• 务必设置通用盾密码，未设置无法进行交易。