NA携手Callnovo提升全球多语种客服能力
NA是一家全球化宠物智能护理科技企业，专注于为全球养宠家庭提供专业、优质的智能理毛产品与服务。
依托国际化研发团队与自建超级工厂，NA以宠物理毛器开创亚马逊宠物用品新赛道，拥有多项全球专利，产品获亚马逊高分评价，销往全球60多个国家和地区，覆盖美、日、韩及中国市场。
随着业务拓展，多语种客户服务与本地化体验成为品牌升级关键。NA选择与Callnovo合作，强化跨境客服能力，有效解决响应时效、语言适配与服务一致性等核心痛点。
客户好评摘录
感谢贵团队在合作期间展现出的专业、高效与卓越执行力。从需求调研到项目落地，你们始终快速响应、精准把控细节，并以创新思维应对各类挑战。开放沟通与高度配合，保障了项目顺利推进，成果远超预期。
能与这样一支可靠、富有活力的跨境客服团队合作，我们深感荣幸。每一次高效交付与深度协同，都印证了贵团队的实力与担当。
衷心祝愿贵团队持续创造更大价值，期待未来再次携手，共拓全球市场。
Callnovo回应
感谢NA的认可！“专业、高效、卓越执行力”“成果远超预期”——这正是Callnovo深耕跨境客服外包的初心：为出海品牌构建值得信赖的全球用户体验。
“快速响应、细节把控”已融入我们的服务基因。针对宠物用品高频咨询场景（如使用指导、毛发清理技巧、产品适配建议），我们不仅建立标准化英语话术体系，更通过用户行为预判，将客服服务从“解决问题”升维至“传递品牌温度”。
我们坚信，英语客服外包不仅是问答执行，更是理解用户期待、预判未言需求的过程。
作为宠物智能护理赛道领跑者，NA的选择是对Callnovo服务能力的高度肯定。未来，我们将持续以专业、稳定、可信赖的英语客服外包能力，成为NA出海路上“看得见、靠得住”的长期伙伴。
